Câu chuyện thành công

“Trong thời đại văn minh, vị thế của phụ nữ dần được khẳng định. Gánh nặng về công việc và gia đình khiến người phụ nữ không có thời gian chăm sóc cho bản thân, đồng thời cũng là nỗi lo của chồng”. Bắt nguồn từ insight đó, cùng với sự xuất hiện mới mẻ của sản phẩm công nghệ giúp việc nhà, NovaDigital ra đời tại hai thị trường tiềm năng là TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội nhắm vào phân khúc khách hàng là những người phụ nữ bận rộn. Cùng AutoAds tìm hiểu về các chiến lược của startup trẻ này thông qua bài viết “Câu chuyện kinh doanh của tôi” nhé!

 

Table of Contents

1. Khởi nghiệp từ chính nhu cầu thị trường

NovaDigital ra đời vào năm 2019, đó là thời điểm mà sự xuất hiện và nhu cầu về các sản phẩm công nghệ giúp việc nhà gia tăng đột biến. Các sản phẩm công nghệ giúp việc nhà bao gồm: robot hút bụi, máy lọc không khí, robot lau nhà,...

Việc sử dụng các sản phẩm công nghệ khiến cho phụ nữ tiết kiệm được thời gian chăm sóc cho bản thân và gia đình, cũng như tập trung hơn cho công việc. Đồng thời cũng giảm nỗi lo về sự thiếu chuyên nghiệp và rủi ro trong việc thuê các dịch vụ giúp việc nhà bên ngoài.

Chính từ sự thuận lợi từ nhu cầu thị trường và chuyển giao công nghệ robot vào Việt Nam, năm 2019, anh Tuấn cùng các đồng nghiệp đã khởi nghiệp công ty NovaDigital - chuyên cung cấp các sản phẩm lau quét, hút bụi, lọc không khí tới từng ngóc ngách nhỏ trong nhà, với sản phẩm tiên tiến và sứ mệnh thay đổi cuộc đời phụ nữ.

2. Khởi nghiệp vào thời Covid-19 - Khó khăn và cơ hội

Khởi nghiệp vào năm 2019 với những khó khăn và chi phí mặt bằng, nhập khẩu sản phẩm, bộ máy nhân sự và nguồn tiền, chỉ chưa đầy một năm sau đó, NovaDigital lại vấp phải một khó khăn tiếp theo là dịch Covid-19.

Dịch Covid-19 đã và đang ảnh hưởng nặng nề tới nền kinh tế Việt Nam. Cụ thể, tăng trưởng GDP quý I/2020 chỉ đạt 3,82% (mức thấp nhất 10 năm qua).

Tính chung 4 tháng đầu năm, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng giảm 4,3% so với cùng kỳ năm trước. Hàng loạt các doanh nghiệp tại mọi lĩnh vực phải đóng cửa, “đóng băng”, phá sản,... Và doanh nghiệp của anh Tuấn cũng không phải ngoại lệ.

Cụ thể, NovaDigital phải đóng cửa trong 1 tháng và tập trung vào kinh doanh online. Đối với anh Tuấn, đây vừa là một thách thức đồng thời cũng là cơ hội. Bởi lẽ nhờ đó, anh và đồng nghiệp đã phát triển thêm cho doanh nghiệp về mảng Marketing Online và các chuyển đổi số.

Bàn về giải pháp giải quyết tình trạng đóng cửa và kinh doanh online, anh Tuấn tập trung chuyển đổi số và chỉ có thể chờ thời cơ đến từ sự mở cửa kinh doanh của Nhà nước để đem về lại doanh thu.

Ngoài những giải pháp chuyển đổi số, anh Tuấn cũng áp dụng các chính sách cắt giảm chi phí sinh hoạt như tiền điện, tiền nước,... Bộ máy nhân sự cũng được tinh giản. Đặc biệt là cắt giảm 30% chi phí quảng cáo để phù hợp với nhu cầu thị trường.

3. Áp dụng Digital Marketing và kinh doanh online

Trong quá trình chuyển đổi số và kinh doanh online, NovaDigital đã thực hiện chiến lược đẩy mạnh truyền thông trên Facebook và tối ưu hóa website doanh nghiệp.

Về Facebook:

• Các bài đăng được lên dày đặc và thường xuyên hơn.
• Doanh nghiệp cũng lên những content hiệu quả bằng cách đăng tải các feedback tăng độ tin cậy, chia sẻ những lợi ích mà sản phẩm đem lại cho khách hàng.
• Hình ảnh được thiết kế chuyên nghiệp và thu hút.
• Thiết lập hội nhóm về những người yêu thích các sản phẩm công nghệ giúp việc nhà nhằm chăm sóc khách hàng tốt hơn, tạo dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng, có nguồn data dồi dào để phân tích tâm lý và hành vi khách hàng chuyên nghiệp hơn.
• Các chương trình khuyến mãi được đẩy mạnh, giảm sâu nhằm kích thích nhu cầu mua sắm trực tuyến của khách hàng.

Về website, NovaDigital áp dụng sản phẩm AutoAds MaxLead giúp:

• Tạo 9 kênh liên hệ phổ biến nhất.
• Tạo nút Tin khuyến mãi, nút nổi bật thu hút.
• Tạo popup, banner hấp dẫn người truy cập.
• Cung cấp dữ liệu chuyển đổi cho máy học Google.

Theo cảm nhận của anh Tuấn, từ khi áp dụng MaxLead, tỷ lệ chuyển đổi tăng tới 20-30%:
“MaxLead hiệu quả, phân tích được hành vi của khách hàng trên website, xem họ đến từ nguồn nào để tối ưu marketing và quảng cáo nguồn đó. Ngoài ra, việc phân tích vị trí địa lý của khách hàng cũng giúp anh xác định được thị trường cần đầu tư. Nếu như không dùng công cụ chuyển đổi số, anh sẽ không biết khách hàng của mình đang ra sao, kế hoạch nào là hiệu quả để đầu tư.”

Website là kênh truyền thông không thể bỏ qua của bất cứ doanh nghiệp nào, mang lại độ tin cậy cũng như độ phủ cho thương hiệu.

Website cần được tối ưu hóa các tính năng với giao diện thân thiện tới người dùng, để khách hàng có thể dễ dàng sử dụng, tìm kiếm thông tin và mua hàng.

Tính đến thời điểm hiện tại, NovaDigital chưa đạt được mức doanh thu trước dịch nhưng cũng đang dần phục hồi.

Đây là một case study truyền cảm hứng cho các startup trẻ cũng đang chịu những tác động tiêu cực từ dịch Covid-19. Càng trong những thời điểm cam go, bản lĩnh kinh doanh và sức bền bỉ của doanh nghiệp càng được thể hiện mạnh mẽ.

Trên tất cả, triết lý kinh doanh của NovaDigital vẫn hướng tới sự phát triển bền vững, đặt chất lượng sản phẩm lên đầu để thực hiện sứ mệnh phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
 

Đồng hành với thành công đó là sự góp mặt của MaxLead - Công cụ tối đa chuyển đổi trên website - giúp tăng lượng tương tác trên website. Hy vọng qua những chia sẻ của NovaDigital, các bạn đã có thêm những kinh nghiệm hữu ích cho quá trình kinh doanh khởi nghiệp của mình. 

Hãy đón chờ những câu chuyện thành công khác trong các số tiếp theo của chương trình “Câu chuyện kinh doanh của tôi - My Business Story” của AutoAds nhé!