10 Bước thực hiện Email Marketing để tránh bị SPAM

11/14/2018 | Digital marketing

Digital marketing
Hiện có khá nhiều kênh Marketing để doanh nghiệp lựa chọn cho chiến dịch của mình. Trong đó, email marketing là một kênh khá phổ biến, được dân marketing lựa chọn để quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình tới khách hàng tiềm năng. 
Vậy sử dụng email marketing như thế nào cho hiệu quả, tránh bị spam là vấn đề được nhiều người quan tâm.
Dưới đây là 10 bước thực hiện Email Marketing để tránh bị SPAM để phát huy được những tác dụng vô cùng tuyệt vời mà email marketing có thể đem lại cho bạn.  

Email Marketing là gì?

Email Marketing nói một cách đơn giản là hình thức marketing thông qua email. Email thường được sử dụng nhất là ở dạng gmail, yahoo mail, hotmail là chủ yếu. 
Mục đích của email marketing chính là để khách hàng biết đến sản phẩm/dịch vụ của bạn, mang đến những thông tin có ích cho khách hàng, xây dựng mối quan hệ gắn kết giữa khách hàng với doanh nghiệp bạn. Thông qua các hoạt động như tri ân khách hàng, tặng phiếu giảm giá, khuyến mãi,...để khách hàng tin dùng sản phẩm và muốn quay lại sử dụng sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp bạn cung cấp.
 
Ngoài ra, việc sử dụng email marketing cũng nhằm khảo sát ý kiến của khách hàng để cải thiện sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp sao cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Có khá nhiều đơn vị lợi dụng email marketing để SPAM tìm kiếm khách hàng, đây là một hướng đi sai. Việc làm này sẽ làm giảm độ uy tín về thương hiệu của bạn, gây mất lòng tin của khách hàng.
Tham khảo: Email Marketing là gì - Hướng dẫn E-mail Marketing hiệu quả 2018

4 Sai lầm thường gặp của những người làm email marketing

1. Tiêu đề email giật tít một cách quá đà

Tiêu đề là yếu tố để người đọc quyết định có click vào email của bạn hay không. Chính vì vậy, các bạn làm email marketing thường lựa chọn phương án "giật tít" để kích thích trí tò mò, kích thích để thu hút người đọc.
Tuy nhiên, đây cũng là một con dao 2 lưỡi, rất dễ đẩy email bạn vào hòm thư rác.
Bạn cần nhớ rằng, "giật tít" quá đà sẽ gây phản cảm và có thể xóa ngay thư của bạn ngay sau khi đọc tiêu đề.
Thay vào đó, bạn nên đặt tiêu đề ngắn gọn, dễ đọc, dễ hiểu, đi đúng vào trọng tâm vấn đề. 

2. Quá nhiều thông tin trong một email

Đừng quá cố gắng nhồi nhét thông tin vào trong cùng một email. Khách hàng của bạn sẽ "bội thực" trước quá nhiều thông tin. Điều này sẽ khiến cho người đọc phát chán và nhanh chóng thoát ra khỏi bài đọc của bạn.

3. Không phân loại danh sách email trước khi gửi

Đừng quên rằng, bạn không thể gửi cùng một thông điệp cho tất cả mọi người. Thay vào đó, bạn cần tạo ra những email liên quan chặt chẽ đến người nhận. Để làm tốt được điều này, bạn cần phân loại, nhóm các đối tượng lại và lên danh sách email trước khi gửi.

4. Không đo lường hiệu quả khi sử dụng email marketing

Sau khi gửi email, bạn cần đánh giá, đo lường hiệu quả khi sử dụng email marketing, bao nhiêu phần trăm chuyển đổi thành hành động

10 Bước thực hiện Email Marketing để tránh bị SPAM

1. Gửi email marketing đúng đối tượng

Như đã nói ở trên, trước khi gửi email marketing bạn cần phân loại danh sách email trước. Tức là gửi đến những người thực sự có nhu cầu. Bạn không thể nào gửi email Bí quyết chăm sóc da ở tuổi 25 cho người 40 tuổi được.
Cách tốt nhất là bạn không nên mua data khách hàng, mà nên tự thu thập thông tin, địa chỉ quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.

2. Đừng gửi nó đến địa chỉ của chính mình

Nếu bạn sử dụng địa chỉ contact@novaon.asia.vn và gửi email đến chính contact@novaon.asia.vn thì sẽ rất dễ bị spam. Dù bạn làm như vậy để kiểm tra trước khi gửi nhưng mình khuyên không nên làm như vậy.

3. Kiểm tra bộ lọc spam trước khi gửi

Mailchimp hoặc GetResponse luôn tích hợp sẵn tính năng spam score khi tạo chiến dịch email marketing. Tính năng này cho bạn thấy chi tiết những lỗi lớn trong email, bạn cần điều chỉnh lại trước khi gửi thư.

4. Không nên gửi duy nhất một bức ảnh

Điều đầu tiên, nếu chỉ có 1 hình ảnh, người nhận không bật chế độ “hiển thị hình ảnh đầy đủ” thì coi như email gửi đi không có giá trị.
Thứ hai, nếu như chỉ có 1 hình ảnh sẽ bị bộ lọc chặn ngay. Tóm lại, nội dung email cần phải chỉnh chu về bố cục và từ ngữ trước và bổ sung hình ảnh phù hợp.

5. Tránh những tác nhân như

- Chứa ký tự đặc biệt
- Viết hoa / in đậm / in nghiên toàn bộ
- Tô màu sắc sặc sỡ
- Link làm ngắn (short link)
- Từ ngữ nhạy cảm như porn, sex, viagra, duy nhất…
- Dùng nhiều hình ảnh (làm tải email chậm)
- Sử dụng nhiều font chữ, cỡ chữ khác nhau

6. Đừng copy nội dung từ Word, Excel hay Powerpoint

Word, Excel hay Powerpoint... có những định dạng riêng. Các định dạng này sao chép vào email marketing sẽ khiến bộ lọc email spam cực kỳ dị ứng.

7. Tiêu đề không trùng khớp với 1 câu nội dung trong email

Gửi email marketing với tiêu đề trùng khớp, tương tự với 1 câu nội dung phần lớn sẽ bị lọc thành email spam.

8. Nguồn gửi email (From)

Bạn không nên dùng các địa chỉ email thuộc các dạng sau để giúp cải thiện tỷ lệ inbox hơn; info@yourdomain.com, marketing@yourdomain.com, bonus@yourdomain.com, free@yourdomain.com…

9. Duy trì mật độ gửi thư

Đừng ngắt quãng thời gian gửi email, nếu quá lâu đến 2-3 tháng mới gửi một lần thì chắc chắn khách hàng sẽ quên và xóa thư của bạn. Tuy nhiên, cũng không nên gửi mỗi ngày, sẽ gây phản cảm cho khách hàng, họ sẽ không xem và rất dễ đánh dấu spam.

10. Đề nghị khách hàng thêm địa chỉ email của bạn vào danh sách

Đây là cách hiệu quả nhất để email của bạn được gửi vào hộp thư inbox. Đây là bước được đánh giá là quan trọng nhất để tăng tỷ lệ gửi email vào inbox mà Findone đánh giá.
----------
KẾT
Trên đây là một số biện pháp giúp email marketing của bạn tránh bị đánh dấu là SPAM. Hy vọng những chia sẻ trên đây phần nào giúp ích cho bạn trong việc thực hiện chiến dịch email marketing của mình.
Chúc bạn thành công!
Đăng ký ngay: Công cụ Novaon Autoads MIỄN PHÍ 3 tháng sử dụng cùng nhiều ưu đãi HẤP DẪN chưa từng có tại Novaon.

Finds the 'unoptimized' points that make your Google Ads ineffective.

Get optimizing suggestions
  • Facebook
  • Messenger

Optimize advertisements, maximize your customer right now

Complete all the professional features and experienced support

3-month free trial with full features of our full service package

Start your free trial