Danh sách vấn đề
Tại Google Shopping, chọn Danh sách vấn đề.
Tại đây bạn có thể:
- Quản lý các vấn đề đang gặp phải theo: Sản phẩm, theo Nguồn cấp hay theo Tài khoản.
- Xem chi tiết các sản phẩm chịu ảnh hưởng vì 1 vấn đề cụ thể: Click vào số sản phẩm.
- Tải về danh sách sản phẩm gặp phải vấn đề dưới dạng csv: Nhấp vào Tải xuống.
Để giải quyết vấn đề một sản phẩm A gặp phải, bạn làm theo các bước sau:
Bước 1: Vào tab Sản phẩm.
Bước 2: Ở cột Các sản phẩm chịu ảnh hưởng, click vào số sản phẩm.
Bước 3: Tìm trong danh sách và nhấp vào Sản phẩm A
Bước 4: Ở màn hình chi tiết sản phẩm, cuộn xuống dưới tìm phần Vấn đề. Ở cột Hành động, hệ thống sẽ hiển thị giải pháp cho vấn đề của sản phẩm để bạn làm theo, nhấp Tải xuống
Bước 2: Ở cột Các sản phẩm chịu ảnh hưởng, click vào số sản phẩm.
Bước 3: Tìm trong danh sách và nhấp vào Sản phẩm A
Bước 4: Ở màn hình chi tiết sản phẩm, cuộn xuống dưới tìm phần Vấn đề. Ở cột Hành động, hệ thống sẽ hiển thị giải pháp cho vấn đề của sản phẩm để bạn làm theo, nhấp Tải xuống
2. Tab Nguồn cấp: Giải quyết vấn đề về nguồn cấp.
Khi bạn sử dụng Google Shopping của Novaon AutoAds, mọi vấn dề về nguồn cấp bạn gặp phải đều được hệ thống tự động giải quyết.
3. Tab Tài khoản: Giải quyết vấn đề tài khoản.
Để giải quyết vấn đề tài khoản GMC của bạn đang gặp phải, ban làm theo các bước sau:
Bước 1: Vào tab Tài khoản.
Bước 2: Ở tên vấn đề sẽ liệt kê ra các vấn đề cấp tài khoản đang gặp phải. Bạn nên sửa các vấn đề để tránh tài khoản bị suspend.
Lưu ý: Trong trường hợp cần hỗ trợ giải quyết các vấn đề gặp phải, bạn có thể trực tiếp liện hệ support của Google: 18009294
Bước 2: Ở tên vấn đề sẽ liệt kê ra các vấn đề cấp tài khoản đang gặp phải. Bạn nên sửa các vấn đề để tránh tài khoản bị suspend.
