STT

Nguồn cấp

Vấn đề

Các thao tác cơ bản cần kiểm tra chỉnh sửa

Link hướng dẫn cụ thể của GG

1

Tài khoản

Tài khoản bị tạm ngưng do vi phạm Chính sách quảng cáo mua sắm

- Nội dung bị cấm:
+ Hàng giả
+ Sp nguy hiểm (vũ khí, đạn dược, chất táo động tâm thần...), động vật sắp tuyệt chủng
+ Sp cho phép hành vi không trung thực (tài liệu giả mạo, sp giúp gian lận, phần mềm đánh cắp dữ liệu...)
+Nội dung không phù hợp: phân biệt đối xử, chủng tộc, tôn giáo, hành vi bạo lực..
+ Nội dung không được hỗ trợ trong quảng cáo mua sắm
- Nội dung bị hạn chế: hướng đến người lớn, thức uống có cồn, nội dung có bản quyền, liên quan cờ bạc, liên quan chăm sóc sức khỏe, chính trị, nhãn hiệu.
- Nội dung biên tập và kỹ thuật:
+ URL phản ánh không chính xác URL của trang đích, trang đích desktop, di dộng không khả dụng => kiểm tra lại trang đích.
+ Không sử dụng phô trương các từ, số chữ cái: không viết hoa quá mức..

Link GG

2

Tài khoản

Tài khoản bị tạm ngưng do vi phạm chính sách: Cấm dược phẩm hoặc sản phẩm đưa ra tuyên bố sai lệch

- Không bán các sp về thuốc. Đối với TPCN trong tiêu đề và mô tả tránh đưa những từ cấm vào như thuốc hoặc nhưng tuyên bố mang tính chất khẳng định như trị dứt điểm.. tránh những từ ngữ mô tả về công dụng

Link GG

3

Tài khoản

Tài khoản bị tạm ngưng do vi phạm chính sách: không có phương tiện mua hàng trực tuyến

- Kiểm tra bổ sung phương thức thanh toán đã được bổ sung trên web chưa.
- Kiểm tra xem quá trình thanh toán hoàn tất không:
+ Check khi tăng giảm số lượng tổng tiền có thay đổi không.
+ Hình thức thanh toán rõ ràng (ship cod, chuyển khoản NH)

4

Tài khoản

Tài khoản bị tạm ngưng do vi phạm chính sách: Thu thập và sử dụng dữ liệu thiếu trách nhiệm

- Thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân không an toàn: Sử dụng các biện pháp bảo mật không thích hợp cho loại thông tin đang được thu thập, sử dụng giao thức bảo mật SSL (web phải có dạng https:// )
- Sử dụng thông tin cá nhân sai mục đích: Sử dụng thông tin cá nhân theo cách người dùng không đồng ý như bán lại thông tin người dùng, sử dụng hình ảnh người dùng trái phép.

Link GG

5

Tài khoản

Tài khoản bị tạm ngưng do vi phạm chính sách: Sản phẩm cho phép hành vi không trung thực (Hacking)

- Không quảng cáo sp giúp lừa gạt người khác, sp giúp tiếp cận trái phép bị cấm.
- Nếu quảng cáo camera thì trong tiêu đề và mô tả tránh các từ ngữ: quay lén, ngụy trang, không phát hiện ra,...

Link GG

6

Tài khoản

Tài khoản bị tạm ngưng do thông tin về tình trạng còn hàng trong vi dữ liệu không hoàn toàn trùng khớp

- Cập nhật chính xác về tình trạng còn hàng của sản phẩm

Link GG

7

Sản phẩm

Sản phẩm không có giá

- Cập nhật giá sp. Giá sp > 0 đ (Không được để giá 0 đ)

Link GG

8

Sản phẩm

- Hình ảnh không được truy xuất (tốc độ thu thập dữ liệu quá chậm)
- Hình ảnh không hiển thị

- Kiểm tra lại hình ảnh của sp đã được cập nhật lên web chưa.

- Kiểm tra kích thước hình ảnh đạt chuẩn chưa

Link GG

Kích thước

9

Sản phẩm

- Trang đích di dộng không khả dụng


-Trang đích desktop không khả dụng

GG không thể truy cập trang đích của sản phầm của bạn bằng di động hoặc desktop. Kiểm tra lại trang đích có mắc các lỗi sau không và sửa lại
+ Không tìm thấy trang (404)
+ Quá nhiều lần chuyển hướng
+ Không thể kết nối / phản hồi HTTP 5xx:
+ Tên máy chủ không thể phân giải được:

Link GG