Zalo OA là gì? BÍ QUYẾT sử dụng và Cách tạo OA Zalo hiệu quả

Zalo OA là gì? Hướng dẫn sử dụng và cách tạo OA Zalo như nào? Đây có lẽ là hai câu hỏi được rất nhiều người quan tâm hiện nay khi mà Zalo đang ngày càng được nhiều người ưa chuộng. Hiện nay tại Việt Nam, Facebook và Instagram là 2 ứng dụng mạng xã hội nổi tiếng nhất. Hai kênh này đang được sử dụng tối đa để kinh doanh online (theo Tổng cục Thống Kê). Tuy nhiên, Zalo lại là ứng dụng có nhiều tầng lớp xã hội đa dạng tham gia nhất. Vì vậy, AutoAds sẽ chỉ bạn bí quyết kinh doanh hiệu quả cũng như cách tạo OA Zalo. 

Mục lục

---

1. Zalo OA là gì?

Zalo OA là gì?

Zalo OA (Zalo Official Account) là trang kinh doanh chính thức của một doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và cộng đồng trên Zalo. Trong quá trình kinh doanh trên Zalo, bạn có thể sử dụng Zalo page, Zalo cá nhân, Zalo shop để bán hàng. Zalo OA tổng hợp tất cả những tính năng trên để phù hợp hơn cho mục đích kinh doanh của bạn. Trên Zalo OA, bạn có thể thực hiện chiến dịch marketing để đạt được những mục tiêu chiến lược kinh doanh.

2. Zalo OA có bao nhiêu loại

Trước khi tìm hiểu về cách tạo OA Zalo, chúng ta cần nắm được có bao nhiêu loại Zalo OA. Ở phiên bản hiện tại, Zalo OA cho phép bạn đăng ký 1 trong 3 loại tài khoản sau. Mỗi loại tài khoản sở hữu những ưu đãi riêng.

2.1. Tài khoản doanh nghiệp

Nếu bạn là một doanh nghiệp/ Tổ chức/ Cá nhân có mong muốn xây dựng thương hiệu trên Zalo. Tài khoản Zalo doanh nghiệp sẽ là lựa chọn tối ưu của bạn. Bạn có những quyền lợi sau:

• Được gửi 4 tin Broadcast/tháng cho mỗi người quan tâm.
• Hộp thư cá nhân của những người quan tâm sẽ hiển thị tin nhắn của bạn.
• Bạn có thể giao tiếp với khách hàng.
• Bạn được tạo cửa hàng và thêm sản phẩm.

2.2. Tài khoản OA nội dung

Đối với những page muốn chuyên về phát triển nội dung. Nội dung có thể kể đến: giải trí, kiến thức, hướng dẫn… Với tài khoản nội dung, bạn sẽ có những quyền lợi sau:

• Được gửi 1 tin Broadcast/ngày cho mỗi người quan tâm.
• Tin nhắn hiển thị trên thanh thông báo.

2.3. Tài khoản cơ quan nhà nước

Đây là tài khoản dành riêng cho các đơn vị cơ quan, tổ chức và dịch vụ trực thuộc cơ quan nhà nước. Quyền lợi của các tài khoản cơ quan nhà nước là:

• Được gửi 4 tin Broadcast/tháng cho mỗi người quan tâm.
• Hộp thư cá nhân người dân nhận được tin nhắn.
• Giao tiếp với người dân.

3. Cách tạo OA Zalo 

• Bước 1: Truy cập https://oa.zalo.me/
• Bước 2: Tạo Official Account, bạn phải đăng nhập vào nick Zalo trước.
• Bước 3: Chọn loại tài khoản: doanh nghiệp, nội dung hoặc cơ quan nhà nước.
• Bước 4: Chọn danh mục con và chọn lĩnh vực bạn đang kinh doanh.
• Bước 5: Nhập thông tin, bao gồm tên Official Account, mô tả doanh nghiệp, họ tên, số điện thoại.
• Bước 6: Chọn ảnh bìa và ảnh đại diện cho Zalo Official Account.
• Bước 7: Nhập địa chỉ chính xác cho doanh nghiệp của bạn.

Vậy là bạn đã hoàn tất các bước đăng ký Zalo OA. Bạn sẽ mất 1 tuần để Zalo xét duyệt cho bạn hoạt động. Hãy kiểm tra ở tab đang hoạt động ở Quản lý Official Account sau khi bạn bấm vào avatar tài khoản.

4. Ưu điểm của Zalo OA? Tại sao cần chạy Zalo OA?

Tại sao cần chạy Zalo OA? Hay những ưu điểm của Zalo OA là gì? Để giải đáp hai câu hỏi đó cũng như tìm hiểu về cách tạo OA Zalo, chúng ta thấy rằng khi so sánh với Facebook, Zalo OA có những ưu điểm sau:

• Tiếp cận 100% fan mỗi bài viết trong khi Facebook giới hạn. Trung bình Facebook chỉ tiếp cận 2% tổng lượng fan).
• Người dùng cảm thấy thoải mái hơn khi lướt Zalo vì không spam thông báo, làm phiền họ.
• Tin nhắn khoanh vùng đối tượng.

Ngoài ra, Zalo OA có những tính năng sau:

4.1. Zalo Broadcast

Đối với Fanpage, cách duy nhất để gửi tin nhắn đến những người đã like page nhưng chưa từng inbox, là chạy Remarketing Facebook. Điều này tiêu tốn một lượng phí.

Nhưng với Zalo Broadcast, bạn được phép gửi tin nhắn miễn phí đến người quan tâm. Cụ thể, với tài khoản doanh nghiệp bạn sẽ được gửi 4 tin Broadcast miễn phí mỗi tháng. Các tin Broadcast được gửi vào hộp thư cá nhân của người dùng Zalo.

4.2. Post bài tăng tương tác

Tương tự Fanpage, Zalo cũng cho phép bạn post bài thường xuyên. Điều này giúp bạn tương tác với người quan tâm. Tuy nhiên, bài đăng sẽ không được hiển thị trên Newsfeed của người dùng. Họ phải truy cập OA mới thấy được nội dung.

4.3. Chạy quảng cáo trên Zalo

Nếu muốn chạy quảng cáo trên Zalo, bạn phải có Zalo OA. Quảng cáo Zalo sẽ giúp bạn tăng số lượt quan tâm OA và số lượt tương tác trên bài viết.

4.4. Đăng sản phẩm miễn phí ở Zalo Shop

Nếu tạo Official Account Zalo dạng doanh nghiệp, bạn có thể kích hoạt thêm tính năng Tạo Cửa Hàng. Tính năng này giúp bạn đăng sản phẩm vào Zalo Shop.

5. Bí quyết sử dụng Zalo OA hiệu quả

5.1 Chạy quảng cáo

Bước 1: Chọn chiến dịch quảng cáo

Bạn vào “Tạo quảng cáo” rồi chọn “Quảng cáo Zalo Official Account”. 

Bước 2: Đặt tên chiến dịch và chọn Page quảng cáo

Bạn đặt tên cho chiến dịch quảng cáo của bạn và chọn Zalo Official Account quảng cáo mà bạn muốn, sau đó nhấn vào “Tạo quảng cáo”.

Bước 3: Thiết lập đối tượng quảng cáo

Bạn target đối tượng quảng cáo cho chiến dịch của mình theo 4 đề mục sau: 

• Địa điểm: Chọn địa điểm dựa theo vị trí kinh doanh của bạn. Bạn không thể chọn địa điểm London trong khi bạn chỉ kinh doanh tại Hà Nội được. 
• Giới tính: Lựa chọn giới tính phù hợp dựa theo tính chất sản phẩm. Ví dụ: motor cho nam, vòng cổ cho nữ. 
• Độ tuổi: Lựa chọn độ tuổi phù hợp với sản phẩm của bạn. 
• Nền tảng: Chọn hệ điều hành theo mục tiêu chiến dịch của bạn (Android, IOS…).

Bước 4: Thiết lập ngân sách và chi phí quảng cáo

Bạn cần thiết lập ngân sách quảng cáo cho chiến dịch của mình một cách phù hợp. Bạn chọn số lượng nhấp chuột hợp lý từ đó đặt giá cho mỗi lần nhấp. Cần chú ý rằng giá nhấp chuột sẽ thay đổi. Điều này phụ thuộc vào đối tượng và thời điểm chạy quảng cáo mà bạn chọn.

Bước 5: Xây dựng nội dung quảng cáo

Dưới đây là những tiêu chuẩn về nội dung quảng cáo của Zalo OA:

• Mục chú thích tối đa 90 ký tự.
• Mục mô tả tối đa 60 ký tự.
• Thông tin thêm tối đa 40 ký tự. 
• Hình ảnh tối đa 2MB và có kích thước 480x250.

5.2. Nội dung Zalo OA

Việc bạn đăng nội dung gì lên Zalo OA rất quan trọng vì ảnh hưởng trực tiếp lợi nhuận doanh nghiệp. Tạo ra nội dung trên Zalo OA giúp bạn tạo ra mối quan hệ với người dùng. Từ đó họ hiểu hơn về sản phẩm và tạo nhu cầu sử dụng. Khi sử dụng sản phẩm cùng với nội dung tốt, họ sẽ giới thiệu người quen có cùng nhu cầu. Nhờ vậy, doanh nghiệp của bạn thu được nhiều lợi nhuận hơn.

Ví dụ: Bạn và gia đình đang dạo phố để tìm quán ăn mới. Bạn bắt gặp một nhà hàng bắt mắt và đúng nhu cầu ăn của bạn. Sau khi bạn và gia đình ăn xong bữa cũng rất hài lòng, chắc chắn bạn sẽ giới thiệu cho bạn bè người quen. Từ đó bạn bè bạn sẽ đến ăn thử và giới thiệu nhiều người khác. Vậy là nhà hàng đó dần dần trở nên nổi tiếng và đạt doanh thu cao.

5.3. Các bước đăng bài

Đăng bài đúng cách trên Zalo Official Account sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều người dùng và các nhóm khách hàng.

Bước 1: Đăng nhập Zalo Official Account.

Bước 2: Chọn mục Quản lý nội dung ->Bài viết ->Soạn bài viết mới.

Bước 3: Trong giao diện bài viết mới, bạn nhập nội dung bài viết bao gồm:

• Tiêu đề: Tối đa 150 từ.
• Trích dẫn: Giới thiệu bài viết, tối đa 300 từ.
• Tác giả: Tối đa 50 từ.
• Thời gian: Chọn thời gian xuất bản bài viết.
• Nội dung: Nội dung chính mà người viết muốn truyền tải.
• Ảnh đại diện: Ảnh hiển thị trên Zalo và mỗi bài viết.
• Tin liên quan: Liên kết với các bài đã đăng có liên quan, tối đa 6 bài.

Bước 4: Sau khi hoàn tất mọi thao tác với bài viết, nhấn Xuất Bản để lưu lại nội dung bài viết để xuất bản.

Bước 5: Chỉnh sửa trạng thái bài viết. Bạn có thể chỉnh sửa trạng thái của bài viết như Hiện/Ẩn bài viết trên trang, tracking link khi có code hoặc xóa bài viết.

6. Mẹo tăng tương tác Zalo OA nhanh và hiệu quả nhất

Chỉ sử dụng 1 trong những cách sau là chưa đủ để tăng nhanh tương tác, bạn cần kết hợp và sáng tạo hơn:

6.1. Mời bạn bè quan tâm

Mỗi ngày bạn có thể mời tối đa 20 người bạn quan tâm Zalo OA của mình. Vì vậy, hãy mời trước những người có nhu cầu khớp với sản phẩm của bạn.

6.2. Chia sẻ lên nhật ký người dùng

Để cách này lẫn cách trên hiệu quả, bạn cần sở hữu lượng bạn bè trên Zalo nhất định. Việc đăng những nội dung hấp dẫn sẽ thu hút được nhiều lượt quan tâm hơn. Vì vậy, để tăng chất lượng bài viết thì bạn cần dành thời gian tìm hiểu và lên kế hoạch.

6.3. Sử dụng mã QR

Mỗi tài khoản OA đều có mã QR riêng. Sử dụng mã QR là cách nhanh nhất để người dùng tìm đến OA của bạn. Vì vậy, bạn có thể chia sẻ mã QR lên các trang mạng xã hội nhiều người dùng, bạn bè. Từ đó, nhiều người sẽ truy cập trực tiếp vào OA của bạn hơn.

6.4. Quảng cáo

Hình thức quảng cáo hiện tại không còn lạ trên các mạng xã hội. Do mạng xã hội sở hữu data người dùng rất lớn. Sử dụng quảng cáo sẽ giúp bạn tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng. Nên chọn lọc đối tượng theo các tiêu chí như độ tuổi, giới tính, địa lý, sở thích…

7. Sử dụng Maxlead để tích hợp nút Zalo vào trang web

Khi doanh nghiệp của bạn khởi động được một thời gian, việc có trang web là một điều cần thiết. Theo nghiên cứu, 30% người dùng không giao dịch nếu không có website. Có một website khiến doanh nghiệp của bạn đáng tin tưởng hơn. Vì vậy, hãy lập một trang web thật sớm và tối ưu hóa trang web.

Một trong những cách để tối ưu hóa trang web là tối ưu nút chạm trên trang web. Nút chạm là những nút trigger giúp người dùng liên hệ hoặc tìm hiểu thêm về doanh nghiệp. Khi người dùng cảm thấy hứng thú với sản phẩm của bạn, nhưng họ chưa chắc chắn hoàn toàn. Đó là lý do họ cần tìm hiểu thêm thông tin, như gọi điện hoặc tra địa chỉ, mạng xã hội. Khi bấm vào những nút này, các thông tin đó sẽ hiện ra để cung cấp thông tin cho người dùng. Những nút này vô cùng quan trọng vì nó giúp thúc đẩy người ghé thăm thành khách hàng.

Có nhiều cách để tích hợp nút chạm vào website như chèn mã code trực tiếp hoặc cài đặt Plugin OT Zalo Chat. Tuy nhiên, những cách này khá là khó và phức tạp. Hơn nữa bạn cũng cần học cách để trình bày các nút sao cho hợp lý, đẹp mắt.

Do đó, hãy thử những sản phẩm có sẵn từ bên thứ 3 như Maxlead của AutoAds. Đây là sản phẩm giúp tối đa chuyển đổi lượt truy cập thành khách hàng. Việc cài đặt Maxlead cũng rất nhanh, chỉ 5 phút, vô cùng thuận tiện! Ngoài cài đặt giúp bạn các nút chạm, Maxlead còn giúp bạn biết chính xác từ khóa, chiến dịch hiệu quả để tối ưu quảng cáo, báo cáo mọi thông tin thành một file duy nhất.

Xem thử video về Maxlead để hiểu hơn về sản phẩm, hãy bấm vào đây nếu bạn muốn trải nghiệm miễn phí sản phẩm này trong 3 tháng!

 

Với những thông tin trên, hy vọng bạn đã nắm cho mình Zalo OA là gì và cách sử dụng Zalo OA hiệu quả. NOVAON AutoAds mong rằng bạn sẽ thành công trong lĩnh vực đầy hứa hẹn này!

Novaon AutoAds, với 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing, luôn tự hào là đối tác cao cấp của Google tại Đông Nam Á. Chúng tôi nỗ lực giải quyết các vấn đề của khách hàng, tối đa lượt chuyển đổi, đem lại tăng trưởng trong doanh thu bằng các công cụ tối ưu: MaxLead, Chặn Click ảo, Tối ưu quảng cáo Google và Google Shopping.

>>> Trải nghiệm miễn phí công cụ Chặn click ảo ngay tại đây: