Google có thể chặn bao nhiêu click ảo? Điều kiện để được Google bồi hoàn tiền

“Cứ set quảng cáo, nếu có click ảo thì Google sẽ phát hiện và hoàn tiền”. Chính vì suy nghĩ đó khiến nhiều người chạy quảng cáo luôn ở thế bị động chờ Google hoàn lại tiền mà thậm chí không biết rõ về cách thức và điều kiện hoàn lại tiền. 

1. Google có chặn hết các click ảo không?

Mỗi tương tác trên quảng cáo đều được Google kiểm tra, xem xét nhiều điểm dữ liệu (địa chỉ IP, thời gian tương tác, tương tác trùng lặp,...). Từ đó phân tích các yếu tố này để phân tách và lọc ra các tương tác có khả năng không hợp lệ.

Các loại click được Google xác định không hợp lệ:

• Các nhấp chuột tình cờ không có giá trị, chẳng hạn như nhấp chuột thứ hai của nhấp chuột đôi
• Các nhấp chuột thủ công nhằm mục đích tăng chi phí quảng cáo của ai đó
• Các nhấp chuột thủ công nhằm mục đích tăng lợi nhuận cho chủ sử hữu trang web lưu trữ quảng cáo của bạn
• Các nhấp chuột và lần hiển thị bằng công cụ tự động, rô bốt hoặc phần mềm đánh lừa khác
• Các lần hiển thị nhằm mục đích giảm giả tạo tỷ lệ nhấp (CTR) của nhà quảng cáo

Về cơ bản, các cơ chế tự động phát hiện và chặn click không hợp lệ của Google vẫn hoạt động tốt ở các thị trường khác trên thế giới. Tuy nhiên, tại thị trường Việt Nam thì Google chỉ có thể phát hiện và ngăn chặn các click gian lận do con người thực hiện. Lý do vì các Bot click ảo tại Việt Nam rất tinh vi và hầu hết đều qua mặt được các thuật toán phát hiện của Google. 

Nếu chỉ trông chờ Google sẽ chặn hết những click ảo thì ngân sách quảng cáo chắc chắn là những “miếng mồi ngon” cho các bot click ảo thông minh. 

2. Google có hoàn tiền cho tất cả click ảo không?

Tiền bồi hoàn click ảo của Google cũng là một trong số những lý do khiến nhiều người bỏ qua các công cụ chặn click ảo. Sự thật là Google có hoàn tiền cho các click ảo. Nhưng tất cả thì không, vì như nói ở trên, Google khó có thể xác định chính xác toàn bộ click ảo tấn công vào các mẫu quảng cáo.

Không phải chỉ cần gửi yêu cầu bồi hoàn là tiền sẽ được trả lại tài khoản ngay. Theo Google, thông thường sẽ cần đến 2 tuần để xử lý việc hoàn tiền, nhưng thời gian này có thể mất đến 10 tuần nếu bạn thanh toán qua tài khoản ngân hàng bên ngoài Israel, Vương quốc Anh hoặc Hoa Kỳ. Bạn có thể sẽ phải đợi thêm một thời gian để công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn xử lý. 

Và không phải chỉ cần chờ đợi là sẽ được hoàn tiền. Nếu tài khoản của bạn nằm trong các trường hợp dưới đây thì Google cũng sẽ không bồi hoàn tiền cho bạn. 

• Số tiền còn lại trong tài khoản là tiền có được khi áp dụng mã khuyến mại.
• Tài khoản vẫn đang hoạt động.
• Có số dư chưa thanh toán mà vẫn cần phải trả.
• Tiến trình hoàn tiền và các trường hợp chậm hoàn tiền.

Chờ đợi tiền bồi hoàn click ảo từ Google không đơn giản và mất khá nhiều thời gian. Trong lúc bạn đang đi yêu cầu bồi hoàn từ Google thì các click ảo vẫn đang tấn công ngân sách quảng cáo.

LỜI KẾT

Google có hỗ trợ các doanh nghiệp chặn những click không hợp lệ. Google cũng hoàn lại tiền cho những click này. Tuy nhiên, Google không thể chặn toàn bộ click ảo và cũng không hoàn lại tất cả tiền cho tất cả click ảo bạn nhận được. Click ảo là một bài toán khó, nếu chỉ trông chờ hoàn toàn vào Google thì bạn sẽ vẫn phải chấp nhận tình trạng ngân sách bị “đốt” sạch bởi click ảo.