Chỉ tối ưu chi phí Marketing là không đủ! Chiến lược tối ưu kinh doanh bạn cần biết

Quy trình bán hàng là một quá trình kết hợp giữa các hoạt động Marketing và Sale để đưa sản phẩm đến khách mua hàng. Như vậy để tối đa doanh thu mang về mà chỉ tối ưu chi phí Marketing là không đủ. Cùng AutoAds tìm hiểu về những công đoạn bạn cần phải quan tâm tối ưu để tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh, bán hàng nhé!

1. Chỉ tối ưu chi phí Marketing là không đủ

Cắt giảm ngân sách và tối giản các hoạt động Marketing là chiến lược mà rất nhiều đơn vị kinh doanh hướng đến để tối ưu chi phí Marketing. Nhưng như vậy cũng chưa đủ.

Càng cắt giảm chi phí, các hoạt động kinh doanh của bạn sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng nếu như không có các phương án dự phòng để đối phó với sự sụt giảm doanh thu nếu có.

Nếu bạn không kết hợp với các hoạt động tối ưu khác thì việc cắt giảm chi phí chỉ có tác động một chiều mà không làm tăng hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo. 

Nhiều người mắc sai lầm khi lúc nào cũng cố gắng cắt giảm chi phí Marketing mà không quan tâm đến việc tối ưu hiệu suất hoạt động của các chiến dịch quảng cáo. 

Vì vậy, bài toán đặt ra cho mọi chiến lược kinh doanh là cắt giảm ngân sách Marketing mà vẫn thu về nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng. Bài toán này không mới, nhưng cũng không dễ dàng giải quyết nếu như không có những công cụ và phương pháp thích hợp.

Hoạt động tối ưu chi phí Marketing cần phải kết hợp với các hoạt động tối ưu khác:

• Tối ưu hiệu suất quảng cáo

• Tối ưu hiệu quả Sales

• Tối ưu sự kết hợp Marketing Sales

Thiếu một bước tối ưu nào cũng khiến cho cả quá trình tối ưu doanh thu bị ảnh hưởng. Vậy làm thế nào để tối ưu từng bước trên? Bạn sẽ tìm thấy câu trả lời trong các phần tiếp theo.

2. Tối ưu hiệu quả quảng cáo

Tối ưu quảng cáo tốt cũng sẽ giúp bạn tận dụng tốt nguồn ngân sách dành cho quảng cáo, không bị lãng phí và tiết kiệm được chi phí Marketing. 

Mỗi nền tảng quảng cáo có những thuật toán khác nhau nên cách tối ưu cũng sẽ khác nhau. Cụ thể với quảng cáo Google Ads, bạn sẽ có rất nhiều cách tối ưu như:

• Tối ưu bộ từ khóa

• Tối ưu chiến lược giá thầu

• Tối ưu mẫu quảng cáo

• Tối ưu ngân sách

• Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi

• Tối ưu trang đích

Những cách tối ưu trên đòi hỏi bạn phải có kiến thức và kỹ thuật chuyên sâu về các thuật toán của Google Ads mới có thể có hiệu quả cao nhât. Để đảm bảo hiệu quả tối ưu và tận dụng triệt để ưu điểm của quảng cáo Google, có 2 cách mà bạn nên thực hiện, đó là:

• Nhận tư vấn tối ưu từ chuyên gia

• Tối ưu theo công nghệ máy học của Google

Nhận tư vấn từ chuyên gia

Thay vì mò mẫm với các cách tối ưu tự tìm hiểu được trên mạng, sự trợ giúp từ các chuyên gia chắc chắn sẽ giúp bạn nhận ra được những lỗi sai đang mắc phải và tìm cách khắc phục. Tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả quảng cáo là ưu điểm của phương pháp này.

Bạn nên tìm đến sự tư vấn từ các chuyên gia của những đơn vị uy tín để đảm bảo chất lượng và hiệu quả tối ưu.

Các chuyên gia của AutoAds - Đối tác cao cấp của Google tại Đông Nam Á - luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình tối ưu quảng cáo Google Ads

• Review lại toàn bộ tài khoản và các chiến dịch đang triển khai

• Chỉ ra những lỗi sai và các vấn đề đang gặp phải

• Tư vấn tối ưu và giải quyết các vấn đề

Với 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing, các chuyên gia của AutoAds hiểu rõ insight của các khách hàng trong nhiều ngành nghề khác nhau. Từ đó vận dụng vào từng trường hợp cụ thể để mang lại hiệu quả tối ưu cao nhất.

>>> Nhận tư vấn từ các chuyên gia của AutoAds ngay

Tối ưu theo máy học của Google

Bên cạnh sự giúp đỡ từ các chuyên gia, máy học Google sẽ là “trợ thủ” đắc lực giúp bạn tối ưu hiệu quả quảng cáo một cách trọn vẹn. 

Tối ưu quảng cáo theo máy học Google là một bước tiến mới đem lại hiệu quả cao cho các chiến dịch Marketing. Các dữ liệu của bạn sẽ được Google phân tích để đưa ra những nhận định rõ hơn về chân dung khách hàng tiềm năng của bạn. Từ đó các chiến dịch quảng cáo sẽ được tối ưu nhắm đến đúng những người có nhu cầu, quan tâm đến sản phẩm của bạn. 

• Chuyển các dữ liệu chuyển đổi khách hàng tiềm năng lên Google Ads

• Google phân tích, “học” lại đặc điểm và hành vi của nhóm khách hàng tiềm năng

• Google Ads tối ưu các chiến dịch quảng cáo dựa vào những dữ liệu đã học được

Tiết kiệm ngân sách quảng cáo mà vẫn mang lại hiệu quả chuyển đổi là điều mà công nghệ máy học Google đem lại. Để sử dụng công nghệ máy học Google, bạn cần có công cụ hỗ trợ tổng hợp khách hàng tiềm năng và tự động chuyển lên Google Ads. 

>>> Tham khảo MaxLead - Công cụ kết nối với Google Ads để tối ưu chất lượng khách hàng tiềm năng

3. Tối ưu hiệu quả Sales

Rất nhiều doanh nghiệp không tối ưu được quy trình bán hàng, gây ra những vấn đề ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu và trải nghiệm khách hàng:

• Bỏ sót đơn hàng

• Khách hàng phải chờ đợi lâu

• Xử lý đơn hàng chậm

• Không kịp thời giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải

Điều này khiến cho tỷ lệ chuyển đổi từ đơn đặt hàng đến thanh toán rất thấp. 

• Marketing ra sức thu hút khách hàng tiềm năng, nhưng Sales không chốt được doanh thu

• Marketing không biết Sales đang chăm sóc khách hàng thế nào

• Sales không phản ánh được chất lượng khách hàng Marketing đem về

Tất cả những điều này làm nảy sinh các vấn đề giữa đội Marketing và Sale, khiến quy trình tối ưu hiệu quả sale không đem lại hiệu quả cho quá trình kinh doanh.

Một trong những cách tối ưu hiệu quả quy trình bán hàng hiệu quả nhất hiện nay là sử dụng CRM - Công cụ quản lý quá trình Marketing Sale. Toàn bộ dữ liệu đơn hàng, khách mua hàng được chuyển về CRM để cả hai bộ phận Marketing và Sales đều có thể theo dõi và đánh giá quá trình tìm kiếm và chuyển đổi khách hàng.

• Dữ liệu khách hàng sắp xếp tập trung, không phân tán

• Xử lý kịp thời các vấn đề khách hàng gặp phải

• Tăng tỷ lệ khách hàng thanh toán

• Kết nối các bộ phận tốt hơn

• Tăng lượng khách hàng thân thiết

• Tăng hiệu suất năng lực bán hàng

Không chỉ tối ưu ngân sách Marketing mà ngân sách dành cho quá trình sales cũng cần được tối ưu. Bạn không thể đổ cả đống tiền cho nhân viên bán hàng mà không biết có bao nhiêu khách hàng chốt đơn được. 

Vì vậy, tối ưu hiệu quả Sales là cần thiết trong toàn bộ quá trình tăng doanh thu của doanh nghiệp

4. Vòng tròn Tối ưu hiệu quả Marketing Sales

Để kết nối toàn bộ quá trình tối ưu ngân sách Marketing và tối ưu hiệu quả Sales, vòng tròn Tối ưu hiệu quả Marketing Sales là mô hình mà bạn cần phải áp dụng.

Mô hình Vòng tròn tối ưu giải quyết các vấn đề từ lúc thu hút lượng truy cập đến khi chuyển đổi thành doanh thu. Với 4 bước chủ đạo:

• Tăng lượng truy cập chất lượng vào website

• Chuyển đổi từ các lượt truy cập thành đơn hàng

• Chuyển đổi từ đơn hàng thành khách mua hàng

• Tận dụng dữ liệu chuyển đổi để tối ưu chất lượng truy cập

Tại mỗi bước sử dụng hệ thống công cụ tối ưu hiệu quả:

• Tăng lượt truy cập vào website ===>  Tư vấn tối ưu từ chuyên gia

• Tối đa chuyển đổi trên website ===> MaxLead - Đa kênh liên hệ website

• Tối ưu hiệu quả Sales ===> CRM

• Tận dụng dữ liệu để tối ưu quảng cáo ===>  MaxLead - Chuyển dữ liệu khách hàng tiềm năng lên Google Ads

Không chỉ tối ưu ngân sách Marketing, mô hình Vòng tròn tối ưu bám sát vào quy trình bán hàng, giúp tăng doanh thu ổn định. Đây là mô hình bạn cần phải áp dụng cho các chiến dịch kinh doanh của mình. 

• Tối ưu ngân sách

• Tăng chất lượng khách mua hàng

• Tăng doanh thu bền vững 

Những lợi ích vượt trội của mô hình này sẽ giúp bạn đạt được những mục tiêu kinh doanh mà tối ưu được quá trình vận hành của Marketing và Sales.

>>> Trải nghiệm miễn phí ngay tại đây: