7 Phần mềm hỗ trợ bán hàng đáng sử dụng

Có thể chỉ với lượng vốn tiết kiệm nhỏ, nhiều nhà đầu tư xây dựng được cả cơ đồ biến kinh doanh trở thành một ngành nghề ngày càng phổ biến. Thị trường cạnh tranh cao cùng với sự phát triển vũ bão của nền công nghệ kỹ thuật, đây vừa là cơ hội cũng vừa là thách thức cho nhiều doanh nghiệp trong khâu quản lý hàng hóa, nhân sự,...

Quản lý kho hàng, nhập hàng, thống kê hàng hóa tồn dư, lưu giữ lịch sử mua hàng, thông tin khách hàng,... là những công việc vô cùng tốn kém thời gian, nhân lực. Quản lý cửa hàng thủ công không còn khả thi, đó là lý do các phần mềm hỗ trợ bán hàng ra đời.

Với các tính năng hiện đại, ngày càng nâng cấp, các công việc tưởng chừng có thể tốn “cả ngày trời!” để thực hiện nay có thể được thu nhập, báo cáo chính xác và cập nhật liên tục 24/7. Dễ dàng tổng hợp kết quả, quá trình, đo lường hiệu quả công việc mà không cần sự can thiệp quá nhiều của con người, việc bán hàng của nhiều doanh nghiệp trở nên vô cùng đơn giản, nhẹ nhàng.
Phần mềm hỗ trợ bán hàng là gì

2. Lợi ích việc sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng

Lợi ích của việc sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng là quá rõ ràng. Từ các doanh nghiệp lớn cho đến những cửa hàng nhỏ luôn có sự xuất hiện của các phần mềm hỗ trợ bán hàng.

Mỗi phần mềm hỗ trợ bán hàng sẽ có những tính năng đáp ứng những nhu cầu khác nhau, tuy nhiên các phần mềm này đều đem đến những lợi ích chung cho người sử dụng. Một số những tính năng cơ bản có thể được kể đến dưới đây

2.1 Tiết kiệm thời gian, nhân lực

Đây là lợi ích rõ ràng khi sử dụng các phần mềm hỗ trợ bán hàng. Các phần mềm hỗ trợ bán hàng ngày càng phát triển, đa tính năng hỗ trợ người dùng. Các công đoạn hoàn toàn được thực hiện tự động, liên tục không ngừng nghỉ. Đặc biệt khả năng thu thập, sắp xếp dữ liệu logic, độ chính xác tốt hơn nhiều so với con người là lý do tại sao các doanh nghiệp nên sử dụng các phần mềm hỗ trợ bán hàng.
Lợi ích sử dụng sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng

2.2 Hỗ trợ lưu trữ lịch sử giao dịch

Các thông tin từ khách hàng, sản phẩm, thời điểm họ mua đều có thể được lưu trữ trên các phần mềm hỗ trợ bán hàng. Bằng việc kiểm soát được các thông tin từ đơn hàng, doanh nghiệp có thể dễ dàng tận dụng lượng dữ liệu này trong thực hiện các chiến dịch bán hàng sau này.

2.3 Đánh giá hiệu suất làm việc

Thống kê doanh thu, kết quả bán hàng nhân lực hoạt động, doanh nghiệp có thể dễ dàng đánh giá hiệu suất làm việc của từng nhân viên. Việc quản lý, điều tiết, điều chỉnh nhân lực được diễn ra dễ dàng hơn nhờ các báo cáo về thời gian làm việc, tiến độ xử lý công việc, tỷ lệ chuyển đổi, bán hàng của mỗi nhân viên.
Lợi ích sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng

2.4 Hỗ trợ đắc lực cho các chiến dịch truyền thông Marketing

Các chiến dịch Marketing, truyền thông trên mạng xã hội có thể thực hiện dễ dàng hơn nhiều nhờ các phần mềm hỗ trợ bán hàng. Theo dõi kết quả, tiến độ thực hiện các chiến dịch, tracking, xác định nguồn lưu lượng truy cập nhiều nhất, đánh giá hiệu quả nhờ cáo số liệu thống kê. Các phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Facebook hiện nay vô cùng nhiều tính năng thú vị giúp bạn quản lý việc bán hàng hiệu quả như tự động trả lời tin nhắn, bình luận, thu thập đánh giá từ khách hàng,...

3. Tiêu chí lựa chọn phần mềm hỗ trợ bán hàng tốt

Trên thị trường hiện nay cung cấp rất nhiều phần mềm hỗ trợ bán hàng với nhiều mức giá khác nhau, thậm chí miễn phí. Phần mềm nào mới là dành cho bạn? Dưới đây là một số tiêu chí giúp bạn lựa chọn phần mềm bán hàng tốt.

3.1 Dễ sử dụng

Có thể bạn không tin, nhưng đây luôn là yếu tố cần được đặt lên hàng đầu mỗi khi lựa chọn sử dụng bất kỳ loại phần mềm nào. Chắc hẳn bạn sẽ không muốn bỏ tiền ra mua một phần mềm tuy giá thành rẻ nhưng thiết kế quá lạc hậu, khó nhìn, thao tác mất thời gian.

Hãy lựa chọn một phần mềm dễ sử dụng với giao diện thân thiện giúp bạn có thể khai thác triệt để các công năng của chúng. Các phần mềm hỗ trợ bán hàng này không chỉ dành cho người quản lý mà cả các nhân viên. Một phần mềm dễ dùng đảm bảo việc bán hàng luôn diễn ra trôi chảy, công đoạn đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên cũng không quá khó khăn.

3.2 Khả năng thống kê, kiểm soát hàng hóa chi tiết

Hãy lựa chọn cho mình các phần mềm hỗ trợ bán hàng có đầy đủ các tính năng như thống kê hàng hóa, doanh thu, kiểm kho, lãi lỗ,... Việc quản lý cửa hàng, lên kế hoạch, chiến lược cung ứng sản phẩm sẽ trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn bao giờ hết bởi sự hỗ trợ từ các phần mềm này.

3.3 Tương thích đa kênh

Hiện nay mỗi doanh nghiệp, nhà bán hàng sử dụng cùng lúc nhiều kênh bán hàng khác nhau nhằm tiếp cận được nhiều nhóm đối tượng hơn. Vì vậy, một phần mềm hỗ trợ bán hàng tốt nên có tính năng tích hợp đa kênh, dễ dàng nâng cấp, giúp doanh nghiệp có giải pháp hỗ trợ toàn diện, đồng nhất.

4. Các phần mềm hỗ trợ bán hàng phổ biến

4.1 Sapo

Phần mềm quản lý fanpage Sapo là một phần mềm hỗ trợ bán hàng đáng trải nghiệm. Phần mềm đa nhiệm, tích hợp bán hàng trên Facebook và các sàn thương mại điện tử, Sapo là sự lựa chọn tốt cho các nhà bán hàng online với nhiều tính năng nổi bật.

Quản lý fanpage bán hàng với hệ thống kiểm soát tin nhắn tập trung
Tự động trả lời comment, inbox
Thống kê, kiểm soát doanh thu
Chi phí tương đối rẻ

4.2 Facebook Pancake

Chắc chắn không ít người đã từng nghe đến phần mềm Pancake. Phần mềm này đã xuất hiện từ rất lâu, thu hút được lượng đông đảo người bán hàng trên Facebook sử dụng.

Đáp ứng nhiều tính năng hay trong cùng một sản phẩm, việc bán hàng trên Facebook của nhiều doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn.

Quản lý hội thoại thông minh
Quản lý fanpage
Kiểm soát hàng tồn kho
Trả lời inbox tự động

4.3 iPOS.vn

Sở hữu các tính năng nổi bật như in hoá đơn, phần mềm trực quan, dễ sử dụng, tương thích trên nhiều thiết bị, báo cáo bán hàng tổng quan, iPOS là phần mềm hỗ trợ bán hàng dành riêng cho những doanh nghiệp F&B.
Phần mềm hỗ trợ bán hàng iPOS

4.4 Kiot Việt

Phần mềm quản lý bán hàng nổi tiếng được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng. Giao diện đơn giản, dễ dùng, các tính năng kiểm soát hàng hoá, báo cáo tổng quan, thao tác nhanh gọn, đây là phần mềm hỗ trợ bán hàng tuyệt vời cho bất kỳ ai.
Phần mềm hỗ trợ bán hàng Kiot Việt

4.5 Maybanhang.net

Maybanhang.net - Phần mềm hỗ trợ bán hàng tương tích đa thiết bị với giá thành rẻ. Đáp ứng các tính năng bán hàng cơ bản như in mã vạch, báo cáo doanh thu, quản lý hàng bán,... bạn hoàn toàn có thể trải nghiệm miễn phí trong vòng 14 ngày để xem liệu đây có phải phần mềm phù hợp cho doanh nghiệp.

4.6 MShopKeeper

Phần mềm cung cấp các dịch vụ quản lý bán hàng dành riêng cho lĩnh vực thời trang.

Các tính năng cơ bản như quản lý chuỗi cửa hàng, SMS Marketing, đọc mã vạch, thống kê báo cáo doanh thu, liên thông dữ liệu với các phần mềm kế toán,... MShopKeeper là một trong những phần mềm hỗ trợ bán hàng hàng đầu.
Phần mềm hỗ trợ bán hàng MShopKeeper

4.7 POS365

Không chỉ là bán hàng, các công việc quản lý liên quan đến kinh doanh được xử lý hiệu quả bởi POS365.

Quản lý hàng hoá không giới hạn
Kiểm soát hàng hoá xuất nhập
Quản lý tiền quỹ, thu chi
Các tính năng bán hàng như thanh toán, in hoá đơn

KẾT

Trên đây là những điều cơ bản bạn cần biết trước khi lựa chọn một phần mềm hỗ trợ bán hàng cho doanh nghiệp. Thế nào là phần mềm hỗ trợ bán hàng, tại sao nên dùng và các tiêu chí đánh giá một phần mềm tốt là gì? Với các phần mềm được đề xuất trên đây, chắc hẳn bạn đã có sự lựa chọn của riêng mình. Hãy sở hữu cho doanh nghiệp một phần mềm hỗ trợ bán hàng tốt để việc kinh doanh diễn ra thuận lợi nhé!

Novaon AutoAds, với 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing. Chúng tôi luôn tự hào là đối tác cao cấp của Google tại Đông Nam Á. AutoAds luôn nỗ lực giải quyết các vấn đề của khách hàng, tối đa lượt chuyển đổi, đem lại tăng trưởng trong doanh thu bằng các công cụ tối ưu: MaxLead, Chặn Click ảo, MaxPush và Google Shopping.