Hướng dẫn Verify email gửi chiến dịch Email

Công cụ hỗ trợ tạo chiến dịch gửi thông điệp đến nhóm khách hàng qua kênh Email với 6 templates đa dạng và tiện lợi.

Các bước thực hiện:

Bước 1: Tại màn hình Danh sách chiến dịch, click Tạo mới chiến dịch, rồi chọn Email

Bước 2: Cài đặt các trường nội dung cơ bản của chiến dịch và chọn thời gian gửi chiến

dịch:

Tên chiến dịch: đặt tên cho chiến dịch của bạn, tối đa là 100 ký tự

- Người nhận: chọn tập đối tượng muốn gửi email đã tạo từ danh sách khách

hàng.

- Gửi từ: nhập email người gửi, email này là email đã được verify trên hệ thống

- Tên người gửi: nhập tên người gửi

- CC, BCC: nhập thêm email người sẽ nhận chiến dịch email

- Nội dung email: chọn template email muốn gửi thông điệp tới khách hàng. Sau

khi chọn template, màn hình bên phải sẽ hiển thị template tương ứng.

- Nút Tạo Email mới: sẽ link đến trang tạo template mới cho Zalo OA

- Lên lịch gửi:

+ Gửi ngay: chiến dịch sẽ được gửi ngay sau khi click Hoàn thành

+ Đặt lịch gửi: chiến dịch sẽ được gửi vào ngày giờ xác định đã chọn

+ Chạy với automation: tự động gửi chiến dịch cho tập đối tượng theo luồng kịch bản tự động đã được cài đặt sẵn.

 

Bước 3: Click Hoàn thành để thực hiện gửi chiến dịch theo lịch đã cài đặt. Chiến dịch

hoàn thành sẽ được hiển thị tại danh sách màn hình ở bước 1

Một số thông tin tại màn hình danh sách chiến dịch Email:

- Số chiến dịch đã triển khai: đếm số chiến dịch ở trạng thái Hoàn thành

- Số tin nhắn gửi thành công: tổng số tin nhắn ở cột đã nhận

- CTR trung bình: tổng số clicks/ tổng số tin nhắn đã nhận

- Loại chiến dịch: là loại chiến dịch theo lịch gửi

- Trạng thái:

+ Bản nháp: chỉ tạo chiến dịch và lưu nháp, chưa thực hiện gửi

+ Đang gửi: trạng thái hệ thống đang trong quá trình gửi chiến dịch email hoặc chiến dịch chạy với automation thì luôn ở trạng thái này.

+ Đặt lịch: trạng thái mà hệ thống đang chờ để thực hiện gửi

+ Hoàn thành: trạng thái hệ thống đã hoàn tất việc gửi email chiến dịch

- Đã gửi: là tổng số email CC + BCC + số email To trong tập đối tượng gửi.

- Đã nhận: tổng số email đã nhận được email chiến dịch.

- Gửi lỗi

- Đã mở: tổng số lần mở email của Khách hàng. Ở lần nhận chiến dịch lần đầu tiên, tin nhắn gửi về email mà email của Khách hàng đang ở trạng thái log in thì cũng được tính là đã mở.

- Số email mở: đếm số email đã mở.

- Số click: tổng số click vào link có trong email chiến dịch.

- Số email click: đếm số email đã click vào link.

- Thời điểm gửi: sắp xếp theo thứ tự giảm dần của thời điểm gửi, nếu chiến dịch không có ngày gửi thì lấy ngày tạo chiến dịch để sắp xếp.