Digital Marketing là một lĩnh vực rất rộng. Để nghiên cứu về Digital Marketing, bạn cần đầu tư nhiều thời gian, công sức và cả tiền bạc. Vì vậy, nhiều bạn lựa chọn phương án tự học. Tuy nhiên, bạn cần lựa chọn phương thức marketing nào? Cùng Novaon Autoads tìm hiểu những kiến thức cơ bản nhất thế giới Digital Marketing rộng mênh mông trong bài viết dưới đây nhé.
Digital Marketing (tiếp thị kỹ thuật số) là hoạt động quảng bá cho sản phẩm/dịch vụ hoặc thương hiệu nhằm tác động đến nhận thức khách hàng, kích thích hành vi mua hàng của họ. Kể từ khi có Internet, hành vi và xu hướng mua hàng của người tiêu dùng có nhiều thay đổi, tạo nên phân khúc khách hàng mới - khách hàng trên Internet. Chính vì thế, Digital Marketing phát triển và được các doanh nghiệp triển khai cho chiến dịch Marketing của mình.
2. Các công cụ Digital Marketing phổ biến nhất hiện nay
Website/landing page/blog…: Kênh để đăng tải các thông tin dịch vụ, sản phẩm, thương hiệu để khách hàng của bạn tham khảo.
SEO (Search engine optimization): Thực hiện nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa website trên các công cụ tìm kiếm.
SEM (Search Engine Marketing): Tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm, ví dụ như quảng cáo trên Google Adwords.
Content (nội dung): Xây dựng nội dung tiếp thị trực tuyến hiệu quả.
Email Marketing: Tiếp thị tới người dùng bằng email.
Quảng cáo banner online: Mua banner quảng cáo trên các forum, diễn đàn, các trang tin tức điện tử lớn, có tầm ảnh hưởng trong xã hội…vv
Social Media Marketing: Tiếp thị và tương tác với người dùng online thông qua các mạng xã hội.
Online PR: Quan hệ công chúng trên môi trường internet.
Mobile Marketing: Chiến lược Marketing trên điện thoại (gửi tin nhắn, ứng dụng điện thoại…)
Web analytics: Thường hay sử dụng công cụ Google Analytics để phân tích.
Tham khảo: Top 20 trend Marketing của Youtube (Nguồn: www.youtube.com)
3. Digital Marketing cần bắt đầu học từ đâu?
Digital Marketing là một mảng rất rộng cùng nhiều kênh khác nhau. Để bắt đầu tự học, bạn nên có một cái nhìn tổng quan về tất cả các kênh mà Digital hiện đang có và từng kênh đó là làm gì, mục đích là gì? Để từ đó, bạn có thể chọn một mảng để tập trung vào trước và sau đó dần dần mở rộng ra các mảng liên quan. Bạn có thể bắt đầu với SEO, khi đã vững về SEO bạn có thể tiếp tục tìm hiểu thêm về SEM, sau đó có thể bắt đầu qua đến Content Marketing sau đó qua Social Marketing,...
4. Tự học Digital Marketing
Kể từ khi Internet phát triển, thói quen và hành vi mua sắm của người tiêu dùng hoàn toàn thay đổi. Khách hàng có xu hướng ưa chuộng việc tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm thông tin và mạng xã hội,...để tiếp cận nhanh nhất khách hàng trong thời đại "lên ngôi của Internet", bạn không thể bỏ qua Digital Marketing.
4.1 Kiến thức nền tảng
Bạn đừng chủ quan mà bỏ qua mất kiến thức nền tảng về marketing. Hiểu về bản chất của Marketing ; các hệ thống thông tin marketing; môi trường marketing (vĩ mô, vi mô); nghiên cứu thị trường; phân đoạn thị trường; thị trường mục tiêu; định vị sản phẩm; hành vi khách hàng; mô hình marketing 4P’s (sản phẩm, giá cả, phân phối, quảng bá); quy trình tổng thể của kế hoạch marketing và nhiều hơn nữa.
Mặc dù mang tính lý thuyết hàn lâm tuy nhiên đây đều là những phần kiến thức "chìa khóa" hình thành lối tư duy; những quyết định khi bạn làm nghề.
4.2 Kỹ năng cho Digital Marketing
Kỹ năng là một yếu tố không thể thiếu cho các marketer, bên cạnh việc chuẩn bị những kiến thức nền tảng để hình thành tư duy marketing và làm marketing có định hướng rõ ràng. Công cụ là những công cụ/phần mềm được sử dụng kết hợp (bổ trợ) với kỹ năng của bạn, nhằm tối đa hóa hiệu quả công việc. Tham khảo: Công cụ Tối ưu quảng cáo Google với Novaon Autoads
5. Xác định các kênh học tập
Các kênh học tập có thể hiểu là các phương pháp học. Vậy các Marketer có thể tự tìm tòi các kiến thức về Digital Marketing từ các nguồn như thế nào?
5.1 Ngoại tuyến
Bạn cần trau dồi kiến thức trước khi bắt đầu thực hiện bất kỳ một chiến dịch nào đó. Để học ngoại tuyến, bạn hãy bắt đầu với sách, hoặc tham gia các sự kiện về Digital Marketing.
5.1.1 Sách
Sách là một kênh thông tin quan trọng giúp bạn có được kiến thức nền tảng. Lựa chọn cuốn sách phù hợp với lĩnh vực mà bạn theo đuổi đôi khi cũng là việc không hề dễ dàng. Hãy hỏi những người đi trước, nhiều kinh nghiệm để họ giới thiệu cho bạn những cuốn sách hay và mang lại nhiều kiến thức hữu ích cho bạn.
Sách là một cách rất tốt để học Digital Marketing
Bạn có thể tham khảo một số cuốn sách nổi tiếng dưới đây: Principles of Marketing
Tựa tiếng Việt: Nguyên Lý Tiếp Thị
Kotler On Marketing: How To Create, Win, and Dominate Markets
Tựa tiếng Việt: Kotler Bàn Về Tiếp Thị
Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital
Tựa tiếng Việt: P.Kotler Tiếp thị 4.0 – Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số
22 Immutable Laws of Marketing
Tựa tiếng Việt: 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing
Ngoài ra còn rất nhiều cuốn sách hữu ích khác, bạn có thể tham khảo tại đây.
5.1.2 Sự kiện
Các sự kiện đem lại cho bạn nhiều lợi ích hơn là bạn nghĩ. Thứ nhất, nó giúp bạn bổ sung những kiến thức chưa biết hoặc chưa hiểu sâu, hoặc đôi khi là một góc nhìn khác về chuyên môn. Thứ hai, giúp bạn có môi trường tốt để chủ động tạo các mối quan hệ với đồng nghiệp trong ngành hoặc xây dựng network cho bản thân.
5.2 Trực tuyến
Càng ngày các phương tiện học tập càng được ưa chuộng được biệt với loại kiến thức "đặc biệt" - Digital Marketing, việc học tập trực tuyến gần như là bắt buộc.
5.2.1 Blog & Website
Blog là kênh thông tin chủ yếu để bạn tự học trực tuyến. Khi muốn chia sẻ một vấn đề, mọi người thường có xu hướng muốn viết nhiều hơn. Vì vậy, blog trở nên phổ biến và cung cấp khối lượng kiến thức khổng lồ.
Bên cạnh blog cá nhân thì website của những tổ chức hoặc công ty về marketing cũng là nguồn tài liệu quý báu cho bạn.
Bạn có thể theo dõi và cập nhật những kiến thức mới nhất về Digital Marketing mới nhất tại Blog của Novaon Autoads.
5.2.2 Video
"Trăm nghe không bằng một thấy", video là cách truyền tải kiến thức một cách chọn vẹn nhất. Bởi vì, qua video người chia sẻ sẽ giúp người xem hiểu được vấn đề nhanh chóng thông qua giọng nói và ngôn ngữ cơ thể.
Hiện nay có rất nhiều nền tảng video giúp người muốn chia sẻ có thể đưa video của mình lên như Youtube, Vimeo, Facebook,…
Những nơi đó chính là chỗ mà chúng ta khai thác và học kiến thức marketing từ video.
Một khóa học Digital Marketing miễn phí trên Youtube (Nguồn: www.youtube.com)
5.2.3 Podcast/Radio
Có nhiều người muốn chia sẻ kiến thức của họ nhưng không muốn hoặc không đủ tự tin đứng trước máy quay hay đưa hình ảnh bản thân vào video. Họ lựa chọn các xuất bản kiến thức bằng việc ghi (thu) âm rồi đưa lên Internet dưới dạng âm thanh. Một số nền tảng nổi tiếng mà mọi người hay sử dụng để đưa podcast lên đó là Spotify, Stitcher, Soundcloud, iTunes và Podbean.
5.2.4 Khóa học trực tuyến
Có nhiều khóa học trực tuyến miễn phí/chi phí thấp cũng là một lựa chọn hợp lý nếu bạn muốn tự học khi chưa có định hướng cụ thể khi hệ thống và tìm kiếm thông tin.
5.2.5 Diễn đàn và mạng xã hội
Đây là nơi có sự tương tác, trao đổi thông tin và kiến thức tốt nhất. Bạn có thể học hỏi từ hàng ngàn, thậm chí hàng trăm ngàn người từ các nền tảng mạng xã hội, diễn đàn trực tuyến. Tìm kiếm các nguồn cung cấp kiến thức uy tín theo kênh học tập
Trên đây là một vài chia sẻ giúp cho quá trình tự học Digital Marketing một cách hiệu quả. Hy vọng những thông tin trên phần nào giúp ích cho các bạn trong việc thực hiện các chiến dịch Marketing cho doanh nghiệp mình.