Bạn đã THẤU HIỂU hành vi người dùng ngày Tết - BẬT MÍ kế hoạch bán “cháy hàng”

Trước thềm Tết 2020, Google đã tung ra bản báo cáo hành vi người dùng dịp trước, trong và sau Tết. Nghiên cứu của Google chia sẻ nhiều thông tin hữu ích về các sản phẩm phổ biến, hành vi người dùng ngày Tết và gợi ý cách triển khai các kế hoạch cuối năm, để thúc đẩy doanh thu tăng trưởng vượt bậc. Hãy cùng Novaon Autoads tìm hiểu ngay nhé!

MỤC LỤC

---

1. Thị trường Tết

Trong vòng 3 năm qua, mức tiêu dùng trong dịp Tết tăng đáng kể. Mức tiêu thụ ở nông thôn có xu hướng tăng mạnh. Trong khi đó, tại 4 thành phố lớn, hành vi người dùng ngày Tết đang có đà tăng lên sau khi giảm 2% vào năm 2018.

Thị trường Tết 2020 chắc chắn sẽ nhộn nhịp và khốc liệt hơn, khi các cửa hàng bách hóa và các kênh bán hàng online tăng trưởng rất đột phá trong năm 2019. Giá trị tăng trưởng của tất cả các kênh tăng 5% hứa hẹn sức mua “khủng” của người dùng trong thời gian tới.

2. Sản phẩm phổ biến trong dịp Tết

2.1 Top sản phẩm phổ biến

Theo Google, top các sản phẩm phổ biến có giá trị tăng cao trong dịp Tết là đồ uống và thực phẩm đóng hộp. Tại 4 thành phố lớn và nông thôn, 2 mặt hàng này được tiêu thụ nhiều và chiếm phần lớn giá trị trong giỏ hàng Tết của người mua hàng. Các sản phẩm phổ biến khác trong dịp tết là: hàng tiêu dùng nhanh, sản phẩm sữa, đồ dùng cá nhân và đồ gia dụng.

2.2 Nhóm các sản phẩm phổ biến

Dựa trên điểm tiếp cận người dùng, Google đưa ra các nhóm sản phẩm phổ biến trong những ngày Tết như: Dụng cụ làm bếp, bánh quy, bia, nước ngọt có ga, cà phê hòa tan. Các thành phố lớn và nông thôn có sự khác biệt về nhóm sản phẩm có khả năng tăng trưởng. Điều này cho thấy sự khác nhau trong nhu cầu mua sắm và hành vi người dùng ngày Tết ở 2 khu vực.

2.3 Các sản phẩm được mua nhiều nhất

Trong dịp Tết Nguyên Đán, bên cạnh một số sản phẩm giống nhau, vẫn có sự khác biệt về sản phẩm được mua nhiều nhất tại 4 thành phố lớn và nông thôn. 

2.4 Top sản phẩm được tăng dung tích

Dựa trên % thay đổi về kích cỡ bao bì sản phẩm so với các tháng khác, Google đưa ra thống kê về các sản phẩm được tăng dung tích trong dịp Tết Nguyên Đán. Những sản phẩm liên quan đến nhu cầu ăn uống trong ngày Tết (bánh, kẹo, đồ ăn nhẹ) được tăng dung tích ở cả thị trường thành thị và nông thôn. Tiếp theo đó là các sản phẩm gia dụng, tiêu dùng hàng ngày.

3. Hành vi người dùng ngày Tết

Dựa vào các xu hướng tìm kiếm các mặt hàng trong dịp Tết, kết hợp với các từ khóa mà người dùng tìm kiếm phổ biến, Google đã đưa ra một số insight về hành vi người dùng. Qua đó, các bạn có thể đưa ra các điều chỉnh để tối ưu cho các chiến dịch Google Ads của mình. 

3.1 Google search vào dịp Tết

Vào dịp Tết, lượng tìm kiếm về điện thoại di động vẫn nhỉnh hơn so với các mặt hàng khác, dù có xu hướng giảm mạnh trong khoảng thời gian này. Tiếp theo đó là TV, máy tính & phụ kiện,...

3.2 Tết là dịp để hưởng thụ

3.3 Tết là để trở về

Tết là thời điểm vàng để trở về đoàn tụ với gia đình. Cụm từ “ Săn vé dịp Tết” xuất hiện rất

Sớm, trước ngày lễ 18 tuần. Lượng tìm kiếm về các phương tiện về ăn Tết (vé máy bay, vé tàu) cũng có sự tăng mạnh, do nhu cầu đi lại vào dịp này rất lớn. 

3.4 Sức mua liên quan tới từ khóa truy vấn

Các từ khóa được tìm kiếm có sức mua đạt đỉnh điểm trong vòng 2 tuần trước và sau Tết. Đặc biệt thời gian sau Tết chạm ngưỡng cao nhất. Dù sau đó có xu hướng giảm, nhưng vẫn giữ ở một mức ổn định.

3.5 Kế hoạch trả góp tăng đột biến trong dịp Tết

Các từ khóa có chứa từ “mua” có lượng tìm kiếm cao cùng với nhu cầu mua bán hàng hóa tăng cao trong những ngày Tết. Lượng tìm kiếm từ khóa “Trả góp” cũng tăng khoảng 1,12 lần trong tháng 1 và khoảng 1,1 lần trong tháng 3. Đây là mức đỉnh điểm của Từ khóa “Trả góp” được tìm kiếm. Điều này cho thấy Tết là thời điểm  hành vi người dùng ngày Tết đẩy mạnh kế hoạch trả góp. 

3.6 Top từ khóa tìm kiếm dịp Tết 2020

Dựa vào các từ khóa được tìm kiếm nhiều trong dịp Tết 2020 mà Google đã thống kê, bạn có thể tạo các chiến lược tối ưu hiệu suất quảng cáo và tăng tỷ lệ chuyển đổi cho các chiến dịch Google Ads.

4. Gợi ý kế hoạch triển khai

Với các thông tin về tâm lý và hành vi người dùng trong dịp Tết, những gợi ý tối ưu các chiến dịch Google Ads dưới đây chắc chắn sẽ giúp bạn tăng hiệu suất quảng cáo.

4.1 Tăng ngân sách để phù hợp với lượng tăng khối lượng tìm kiếm dự kiến

4.2 Cách triển khai

3 bước để triển khai, bứt tốc trong giai đoạn này: Tăng tốc, kết nối, thu hút.

Tăng tốc: 

• Thiết lập chiến dịch Shopping thông minh.

• Xem xét và nghiên cứu tình hình doanh thu của Tết năm trước.

• Tiếp cận các ngày chính của mùa lễ Tết.

Kết nối:

• Tối ưu giao diện trên điện thoại và desktop.

• Tạo những nội dung quảng cáo hấp dẫn người mua. 

Thu hút:

• Tối ưu hiệu suất quảng cáo. 

• Cập nhật thông tin hàng hóa, giá cả.

• Đẩy nhanh các chiến dịch quảng cáo và có chiến lược thực hiện.

Với các gợi ý trên đây, chắc chắn bạn đã có thể vẽ ra cho mình những chiến lược tối ưu quảng cáo Google để tăng tốc doanh thu trong dịp cuối năm. 

5. Hoạt động sau Tết

Xu hướng tiêu dùng sau Tết cũng là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển và tăng trưởng của các đơn vị kinh doanh. Hãy cùng xem sau Tết, tâm lý và hành vi của người dùng thay đổi như thế nào nhé!

Lượng tìm kiếm điện thoại cao cấp đạt đỉnh điểm trước Tết, trong khi phân khúc tầm trung thì ổn định hơn.

5.1 Detox và các công thức thanh lọc cơ thể có lượng tìm kiếm đạt ngưỡng đỉnh điểm sau Tết

5.2 Các sản phẩm từ sữa và chế độ ăn uống lành mạnh được tìm kiếm rất nhiều sau Tết

Nhu cầu tìm kiếm của người dùng sau Tết có nhiều thay đổi so với giai đoạn trước Tết. Các nhà quảng cáo có thể dựa vào các thông tin này để tối ưu các nhóm từ khóa, cũng như tối ưu ngân sách cho các nhóm từ khóa của mình. 

Tết Nguyên Đán luôn là giai đoạn cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp. Nhu cầu và hành vi người dùng ngày Tết cũng ảnh hưởng rất lớn đến chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Những thông tin gợi ý trên đây chắc chắn sẽ hỗ trợ rất nhiều trong quá trình tối ưu chuyển đổi khách hàng và tối ưu các chiến dịch Google Ads của bạn. 

Novaon AutoAds là đối tác cao cấp của Google tại Đông Nam Á, có 14 năm kinh nghiệm triển khai thành công các chiến dịch quảng cáo Google cho hơn 35.000 khách hàng, tối ưu hơn 45.000.000 lượt nhấp chuột và 4.000.000 lượt chuyển đổi mỗi tháng. Chúng tôi thường xuyên cập nhật các thông tin hữu ích, những tính năng mới nhất, những case study giúp tối ưu quảng cáo hiệu quả. 

Để được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến quảng cáo Google Ads hãy follow các bài viết của AutoAds hoặc đăng ký sử dụng miễn phí các sản phẩm tối ưu quảng cáo của AutoAds: MaxLead, Chặn Click ảo, Tối ưu quảng cáo Google và Google Shopping.

>>> Trải nghiệm miễn phí phần mềm tại đây: