9 Công cụ Social Media đắc lực cho dân Marketing

Ngày 23 tháng 11 năm 2018 | Kiến thức marketing

Social Media là một kênh truyền thông mạng xã hội để mọi người có thể liên hệ, trao đổi ý kiến, chia sẻ thông tin, cảm xúc, hình ảnh, video,...Điểm mạng của kênh quảng cáo này đó chính là khả năng tương tác mạnh mẽ của mạng xã hội, là một trong những kênh Marketing Online hiệu quả nhất hiện nay. Cùng Novaon Autoads tìm hiểu ngay công cụ hữu hiệu mà một Marketer không thể bỏ qua này nhé!

1. Social Media cần làm những gì?

Nghe: Bạn có thể thu thập các thông tin ý kiến thị trường, chọn lọc từ chính những khách hàng của bạn.
Nói: Tương tác với khách hàng, cho họ biết những điều về doanh nghiệp, và biết được họ đang cần gì.
Lòng tin: Để lại trong lòng khách hàng cũ của bạn lòng tin về doanh nghiệp.
Hỗ trợ: Xây dựng cộng đồng và khách hàng là những người hỗ trợ lẫn nhau và dù không có bạn giúp đỡ, hỗ trợ.
Nắm lấy thời cơ: Từ những thông tin có được, bạn cố gắng xây dựng doanh nghiệp tốt hơn thế với chính sự giúp sức từ ý kiến khách hàng.
Xây dựng Traffic: Để xây dựng tốt traffic bạn có thể liên kết doanh nghiệp của mình với các doanh nghiệp khác hoặc làm Marketing Online.

2. Khám phá ngay 9 công cụ Social Media đắc lực cho dân Marketing

Dưới đây là 9 công cụ Social Media đắc lực giúp các daonh nghiệp nhỏ tiết kiệm thời gian làm Social Media.

2.1 Crowdfire

Những tính năng nổi bật của Crowdfire:

Hỗ trợ Theo dõi các cập nhật từ trang web, blog hoặc các tài khoản Instagram Facebook của bạn và tạo các bài đăng nhanh, đẹp cho mọi cập nhật để dễ dàng .
Lưu lại những hình ảnh theo chủ đề mình thích
Hỗ trợ Nội dung curation: Hình ảnh curation để phát triển trên Instagram
Lên lịch tối đa 50 bài đăng với tính năng tải lên hàng loạt để tiết kiệm thời gian và công sức
Đề xuất hashtag dựa trên các thẻ được sử dụng nhiều nhất của bạn
Nguồn cấp dữ liệu RSS,

Bạn cần cho Crowdfire biết bạn muốn doanh nghiệp phát triển những mặt nào và kết nối với website, blogs và tài khoản social của doanh nghiệp.

Giao diện của Crowdfire

2.2 DrumpUp

DrumpUp là một công cụ Social Media giúp bạn khám phá và chia sẻ nội dung đến các tài khoản social của bạn. DrumpUp tuyên bố, quy trình của ứng dụng này có thể giúp bạn giảm thiểu đến 90% thời gian bạn tiêu tốn cho việc quản lý Twitter, Facebook và LinkedIn. DrumUp Dashboard cho phép bạn quản lý tất cả các tài khoản social ở một nơi, vì vậy bạn không phải mất thời gian để điều hướng và đăng nhập vào nhiều tài khoản. Bạn cũng có thể dùng trang điều khiển này để điều chỉnh cài đặt tài khoản của mình.

Giao diện của DrumUp

DrumUp Dashboard cho phép bạn quản lý tất cả các tài khoản social ở một nơi, vì vậy bạn không phải mất thời gian để điều hướng và đăng nhập vào nhiều tài khoản. Bạn cũng có thể dùng trang điều khiển này để điều chỉnh cài đặt tài khoản của mình.
Để quản lý nội dung, DrumUp có đề xuất ứng dụng cho iPhone và Android, do đó bạn có thể giao tiếp với những người theo dõi mình ngay cả khi bạn đi ra ngoài.

2.3 Hootsuite

Hootsuite là nền tảng quản lý truyền thông xã hội, được tạo ra bởi Ryan Holmes vào năm 2008. [6] Giao diện người dùng của hệ thống có dạng bảng điều khiển và hỗ trợ tích hợp mạng xã hội cho Twitter , Facebook , Instagram , LinkedIn , Google+ và YouTube.

Hootsuite giúp bạn tiết kiệm thời gian bằng cách cho phép bạn đăng bài trên nhiều mạng xã hội như Twitter, Facebook, LinkeIn, Google+, Foursquare ở cùng một giao diện.
Hootsuite cũng cung cấp công cụ phân tích thời gian thực giúp bạn có thể phát hiện các xu hướng đang nổi và đánh giá các phản hồi của khán giả đối với các nội dung mà bạn đăng.

2.4 Salesforce Marketing Cloud

Salesforce là “thủ lĩnh” toàn cầu trong lĩnh vực CRM, và hệ thống Marketing Cloud, Commerce Cloud và Service Cloud do Salesforce phát triển đã tăng cường sức mạnh cho các doanh nghiệp B2C trong suốt nhiều năm qua.

Giao diện của Salesforce Marketing Cloud

Salesforce cho phép bạn tự động hoá việc tiếp thị, quản lý email tiếp thị, dữ liệu, quản lý việc tiếp cận qua truyền thông xã hội, và sáng tạo các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số và tin nhắn di động.
Salesforce cũng được thiết kế tiện lợi cho việc hợp tác, vì vậy bạn có thể nhờ đến sự hỗ trợ của các đối tác, chỉ định, quản lý và kiểm tra công việc của họ, và đảm bảo rằng hoạt động của đối tác sẽ thúc đẩy giá trị thương hiệu của bạn.

2.5 Sendible

Với Sendible, bạn có thể quản lý tất cả tài khoản của mình nhờ bảng điều khiển tích hợp và đánh dấu những tài khoản bạn quản lý.
Chức năng phân tích cảm quan của Sendible có thể nhận diện những đề xuất về doanh nghiệp của bạn, tìm kiếm những nội dung mà nó cho rằng phù hợp nhất với khán giả của bạn. Bạn có thể lên lịch xuất bản những nội dung này vào những thời điểm mà bạn cho rằng có thể được nhiều người xem nhất.

2.6 SocialOomph

SocialOomph giúp tăng cường hiệu suất của các kênh truyền thông xã hội của bạn trên Twitter, Facebook, Pinterest, LinkedIn và Plurk, blog và email của bạn.
Tuy nhiên, SocialOomph tập trung vào Twitter, như bạn có thể thấy thông qua bộ tính năng cơ bản của nó, cho phép bạn:

Lên kế hoạch cho bài đăng
Tìm kiếm từ khoá
Lưu trữ và tái sử dụng bản nháp nội dung
Rút gọn URLs (đồng thời cho phép bạn tìm kiếm khách ghé thăm trang của bạn)
Xem tất cả những đề cập về bạn
Xoá hộp thư đến trực tiếp (Direct Message)
Xoá những nội dung đang tồn tại
Bảo mật tài khoản mà không cần phải sử dụng mật khẩu

Bạn được sử dụng miễn phí công cụ này. Tuy nhiên, để sử dụng được tất cả các tính năng của nó bạn cần phải đăng ký và trả phí hàng tháng. Việc đăng ký trả phí cũng mang đến cho bạn một số tính năng cho các mạng xã hội như Facebook, Pinterest, LinkedIn và Plurk, cũng như các công cụ quản trị blog và email marketing.

2.7 SocialPilot

SocialPilot được thiết kế để giúp nâng cao hiệu quả tiếp thị trực tuyến và tiết kiệm thời gian.
SocialPilot cũng cung cấp cho bạn một số ứng dụng cho điện thoại và trình duyệt giúp bạn chia sẻ, lưu trữ nội dung dễ dàng hơn. SocialPilot đặc biệt hữu ích trong việc quản lý nhiều social presence vì bạn có thể quản lý từng tài khoản xã hội tập trung từ một nơi.

Giao diện của SocialPilot

SocialPilot cho phép bạn xử lý đồng thời hàng trăm tài khoản, thay vì xử lý một vài tài khoản. SocialPilot cũng đi kèm với nhiều tính năng như lên lịch đăng nội dung, quản lý tài khoản người dùng và một số tính năng khác.

2.8 Sprinklr

Sprinklr tập trung vào khách hàng là doanh nghiệp. Sprinklr hỗ trợ tiếp thị, quảng cáo, chăm sóc khách hàng, bán hàng, khảo sát và điện tử hoá thương mại trên Facebook, Twitter, LinkedIn và 21 kênh xã hội khác.

Mục tiêu của công cụ social media này là tích hợp mọi khía cạnh của chu trình thương mại. Từ những quá trình tạo khách hàng tiềm năng ban đầu cho đến quá trình phân tích cuối cùng. Khi đó bạn có thể xác định khía cạnh nào trong chu trình tiếp thị của doanh nghiệp đang có hiệu quả và khía cạnh nào thì không.

2.9 Sprout Social

Sprout Social là giải pháp cho dịch vụ tiếp thị trên nền tảng xã hội. Tuy nhiên, bộ tính năng mở rộng này cũng yêu cầu việc học hỏi và tích luỹ kinh nghiệm khá nhiều để có thể bắt đầu sử dụng với Sprout Social. Ngoài việc sắp xếp việc quản lý tài khoản mạng xã hội bằng một hộp thư đến xuyên suốt (hoàn chỉnh với các tính năng tổ chức, ví dụ như gắn thẻ và khả năng ẩn các mục đã được xử lý).

Bạn có thể sử dụng công cụ cho từng mảng của quá trình xuất bản (bao gồm quản lý và tạo nội dung, biên tập và lập kế hoạch đăng tải), và tích hợp phân tích. Tiện ích mở rộng của trình duyệt và các ứng dụng trên di động giúp bạn dễ dàng quản lý nội dung và quản lý các tài khoản.

Trên đây là một số công cụ Social Media đắc lực cho dân Marketing tiết kiệm thời gian, đồng thời đem lại hiệu quả cao cho chiến dịch Social Media Marketing. Hy vọng những chia sẻ trên đây sẽ giúp ích cho các bạn trong chiến dịch marketing của mình.

>>> Đăng ký ngay: Bộ công cụ tối ưu Marketing Online của Novaon Autoads - MIỄN PHÍ 3 tháng sử dụng cùng nhiều ưu đãi HẤP DẪN - MAXLEAD - Tối ưu quảng cáo Google - Chặn click ảo <<<