[HOT] Khám phá Facebook GRAPH API và những điều cần biết

Ngày 28 tháng 11 năm 2018 | Kiến thức marketing

Kiến thức marketing
Facebook hiện là mạng xã hội có lượng người dùng lớn nhất hiện nay. Nhờ đến Facebook Graph API, thông qua mạng xã hội này, người dùng tương tác, chia sẻ thông tin, đọc tin tức một cách dễ dàng. Chính vì vậy, các nhà quảng cáo đã kịp thời cập nhật phương thức quảng cáo này cho chiến dịch Marketing của mình. Dưới đây Novaon Autoads sẽ chia sẻ tới các bạn những kiến thức về Facebook Ads và Facebook Graph API và những điều cần biết khi chạy quảng cáo Facebook.

Table of Contents



1. Facebook Ads là gì?

Facebook Ads là công cụ giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh nhất. Facebook Ads sẽ giúp mang thông điệp của bạn tới người dùng, và thông điệp có phát huy tác dụng hay không, hay bạn có tiếp cận đúng đối tượng để tiếp cận hay không thì phải phụ thuộc vào bạn và sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp cho họ.


2. Kiến thức cần thiết để chạy quảng cáo Facebook Ads

Để chạy được quảng cáo Facebook Ads, bạn cần có kiến thức nhất định không chỉ về Facebook Ads mà còn phải hiểu một số thuật ngữ về Marketing.


2.1 USP (Unique Selling Point)

USP có ảnh hưởng rất lớn tới việc bạn có bán được hàng trên Facebook hay không. USD (Unique Selling Point) đơn giản là ưu thế bán hàng độc nhất của bạn so với đối thủ cạnh tranh. Điểm mạnh của bạn là gì? đặc tính sản phẩm? về giá? điểm bán? chính sách chăm sóc khách hàng? Chỉ ra cho khách hàng thấy khách hàng nên mua của bạn chứ không phải của đối thủ.
facebook graph api unique selling point USP - ưu điểm độc nhất


2.2 Ad Content

Content là toàn bộ những gì mà khách hàng nhìn thấy trên quảng cáo của bạn như hình ảnh ads, tiêu đề, video, link hiển thị,...
Khi khách hàng lướt facebook, nếu một bài đăng nào đó không có gì nổi bật thì họ sẽ lướt qua như một cơn gió.


2.3 Xác định đối tượng khách hàng bạn muốn nhắm tới

Có 3 nhóm khách hàng chính mà bạn cần phải biết, đó là:
  • Nhóm 1: Khách hàng chưa biết đến sản phẩm của bạn
  • Nhóm 2: Khách hàng đã tương tác với bạn trong quá khứ. Ví dụ như đã vào website đọc bài viết của bạn, đã like fanpage, đã tham gia event mà bạn tạo trên Facebook, đã điền tên và email vào form thu thập email,...
  • Nhóm 3: Khách hàng đã từng mua sản phẩm. Nếu sản phẩm của bạn tốt, thì nhóm này sẽ là nhóm khách hàng tiềm năng nhất. Vì họ đã có trải nghiệm về sản phẩm của bạn, nếu cảm thấy sản phẩm tốt phù hợp thì chắc chắn họ sẽ chi tiền thêm 2,3...
Vì vậy, chiến lược tiếp cận khách hàng tốt nhất mà bạn nên áp dụng, đó là: Mang lại giá trị cho nhóm, target bán hàng đến nhóm, chăm sóc để upsell đối với nhóm.


2.4 Facebook Ads Manager

Facebook Ads Manager là khu vực quản lý quảng cáo cơ bản mà bất cứ ai trong số chúng ta đều phải viết vào khu vực này để tạo, quản lý quảng cáo và xem báo cáo quảng cáo có tốt hay không?


2.5 Ghi nhớ 3 cấp độ quảng cáo: Campaign – Ad Set – Ad

Có 3 cấp độ của một chiến dịch quảng cáo, đó là Campaign, Ad Set và Ad. 

facebook graph api chiến dịch truyền thông
Ba cấp độ của quảng cáo 
  • Campaign
Là chiến dịch, nó sẽ chứa các Ad Set và Ad ở trong. Khi bạn tạo campaign, bạn sẽ chọn mục tiêu tiếp thị của bạn (Marketing Object). Chẳng hạn mục đích bạn chạy Ads của bạn là tăng lượt truy cập vào website, thì bạn chọn traffic. Hoặc mục đích của bạn là tăng lượng cài đặt ứng dụng thì bạn chọn App Install,…
  • Ad Set
Nằm trong campaign, mỗi campaign có thể tạo nhiều ad set khác nhau để test xem Ad Set nào mang lại hiệu quả nhất.  
  • Ad
Là quảng cáo của bạn, nằm trong Ad Set. Đây sẽ là nơi bạn sáng tạo Ad content. Ở đây, bạn sẽ viết nội dung ads, sử dụng hình ảnh nào, chọn fanpage nào để chạy, đặt link gì, video gì,…


2.6 Marketing Object

Khi bạn bắt đầu tạo bất cứ chiến dịch quảng cáo nào trên Facebook, điều đầu tiên Facebook hỏi bạn đó là “What is your marketing object”. 3 nhóm mục tiêu chính mà Facebook đưa ra là:
  • Awareness : Nhận thức
  • Consideration : Cân nhắc
  • Conversion : Chuyển đổi


2.7 Ưu nhược điểm khi sử dụng Facebook Ads

Dù không thể phủ nhận rằng việc sử dụng Facebook Ads cho việc quảng bá sản phẩm hay dịch vụ nhưng quảng cáo Facebook bên cạnh nhiều ưu điểm thi cũng có một số nhược điểm như sau
 

2.7.1 Ưu điểm khi chạy quảng cáo Facebook

  • Nhắm đúng đối tượng khách hàng: Facebook Ads cho phép bạn chạy quảng cáo tới đối tượng khách hàng bạn mong muốn: nam hay nữ, độ tuổi, khu vực sinh sống, sở thích,...vv 
  • Tăng doanh số bán hàng nhanh chóng: Lượng người dùng facebook chính là nguồn cơ sở khổng lồ, tạo điều kiện thuận lợi cho bạn tiếp cận với nhiều khách hàng mới, tạo khách hàng tiềm năng.
  • Giảm chi phí: Quảng cáo Facebook giúp bạn nhắm chọn chính xác đối tượng khách hàng mà bạn mong muốn nên sẽ giúp bạn giảm được cho phí quảng cáo trên facebook một cách tối đa. Bạn sẽ chỉ phải trả phí cho những khách hàng có nhu cầu sử dụng và click vào quảng cáo của bạn.
  • Kiểm soát được chi phí: Bạn sẽ kiểm soát được chi phí hàng ngày phải trả cho quảng cáo facebook, hoặc tổng phí cần chi cho những chiến dịch quảng cáo trên facebook. Tránh tình trạng bị vượt quá ngân sách đề ra.
  • Quảng cáo hiển thị nhanh: sau khi cài đặt xong chiến dịch quảng cáo facebook ads, giúp bạn tiếp cận nhanh khách hàng đúng lúc dành cho các sản phẩm, dịch vụ dùng theo mùa.


2.7.2 Nhược điểm của quảng cáo bằng Facebook

  • Việc hiển thị quảng cáo quá nhiều và liên tục sẽ khiến người dùng bực bội, khó chịu. 
  • Quảng cáo chỉ hiển thị duy nhất trên trang facebook, do đó mạng quảng cáo facebook chỉ đứng thứ 2 sau quảng cáo Google.


3. Facebook API là gì?

Facebook API là nền tảng mà Facebook cung cấp cho các lập trình viên để dễ dàng trong việc tạo ứng dụng liên kết với tài khoản facebook, đảm bảo người viết ứng dụng không can thiệp quá sâu vào hệ thống của Facebook. Nói một cách đơn giản, nhờ Facebook API, người tạo ra ứng dụng có thể lấy thông tin về user, group, photo,...trên Facebook. 

Không chỉ riêng Facebook, những Platform API này cũng được các dịch vụ như Google, Yahoo, Amazon và các công ty lớn khác cung cấp cho lập trình viên. Với API, bạn có thể tạo ra các ứng dụng bằng cách sử dụng tính năng hoặc dữ liệu hiện có trên máy chủ của họ.

Nền tảng cho phép ứng dụng sử dụng các kết nối xã hội và các thông tin hồ sơ để làm cho các ứng dụng có thể kết nối với nhau một cách chặt chẽ hơn. Facebook Graph API là cách để lấy dữ liệu vào và ra khỏi đồ thị xã hội của Facebook. Đó là một HTTP API dựa trên mức độ thấp mà bạn có thể sử dụng để lấy truy vấn dữ liệu. Gửi những trạng thái mới, tải lên hình ảnh và một loạt nhiệm vụ khác mà một ứng dụng phải làm.

Graph API được đặt tên theo ý tưởng của một "đồ thị xã hội" - một đại diện của các thông tin trên Facebook bao gồm:
  • node (nút): Một cách cơ bản là những "thứ" người ta sử dụng, một hình ảnh, một trang, một nhận xét trong facebook
  • edge (cạnh): Là các kết nối giữa những "thứ", chẳng hạn như kết nối giữa hình ảnh và trang chứa ảnh đó, hoặc một ghi chú và bức ảnh được ghi chú đó
  • field (trường/lĩnh vực): Thông tin về những "thứ", chẳng hạn như ngày sinh nhật của người sử dụng, hoặc tên của một trang.


4. Cấu trúc Facebook Graph API

Để hiểu được cách vận hành của Graph ID cần hiểu được nội dung của hai thuật ngữ Object ID và Access Token.

Giới thiệu chung về Facebook Graph API. (Nguồn: www.youtube.com)


4.1 Object ID

Mỗi node có một ID duy nhất được sử dụng để truy cập thông qua Graph API
Đây là cách sử dụng ID cho Node:
Node:

?
1. GET
2. graph.facebook.com /{node-id}
3.
4. POST
5. graph.facebook.com /{node-id}

Edge:
1. GET
2. graph.facebook.com /{node-id}/{edge-name}
3. POST
4. graph.facebook.com /{node-id}/{edge-name}
 

4.2 Access Token

Truy cập vào trang: https://developers.facebook.com/
Sau đó chuyển tới "Graph API Explorer", nó cho phép bạn khám phá những gì mà Graph API mang tới cho bạn một cách trực quan. Màn hình "Graph API Explorer" có 4 phần quan trọng:

Access Token: Là mã cho phép gửi đòi hỏi tới Server. Nếu bạn đang login vào một tài khoản facebook nào đó, giá trị này sẽ được mặc định hiển thị cho tài khoản đó. URL gửi tới server để nhận về giá thông tin. Vùng 3, giúp bạn thêm các trường (field) cần thiết vào request. Kết quả nhận về sau khi nhấn Submit.

Là một String, nó giống như một giấy phép cho phép bạn truy cập vào Facebook Graph để lấy dữ liệu nào đó. Mỗi Access Token mang thông tin rằng bạn có quyền làm được những gì. Để có tối đa quyền khám phá Facebook Graph API trên tài khoản Facebook của bạn, hãy tạo một Access Token với quyền hạn lớn nhất. Giờ bạn đã có được Access Token mới, với nhiều quyền hạn hơn để khám phá dữ liệu trên tài khoản Facebook của bạn với Facebook Graph API. 
 

Trên đây là một vài chia sẻ của Novaon Autoads về Facebook Graph API. Nếu bạn đang, đã hay sẽ có ý định chạy Facebook Ads thì bạn nên dành thời gian tìm hiểu về nó. Để chạy Facebook Ads, bạn cần biết rất nhiều thứ, từ đó bạn sẽ có hướng đi đúng cho doanh nghiệp hay việc kinh doanh của mình.


>>> Đăng ký ngay: Bộ công cụ tối ưu Marketing Online của Novaon Autoads - MIỄN PHÍ 3 tháng sử dụng cùng nhiều ưu đãi HẤP DẪN - MAXLEAD - Tối ưu quảng cáo Google - Chặn click ảo - Google Shopping <<<

Novaon Autoads - Đối tác cao cấp của Google tại Đông Nam Á - Chúc bạn thành công!

Tìm ra những điểm "Chưa tối ưu" khiến quảng cáo Google của bạn không hiệu quả.

Nhận Gợi Ý Tối Ưu
  • Facebook
  • Messenger

Tối ưu quảng cáo, tối đa khách hàng ngay hôm nay

Đầy đủ mọi tính năng và chuyên viên giàu kinh nghiệm hỗ trợ

Dùng thử miễn phí 7 ngày với đầy đủ tất cả các tính năng

Dùng thử miễn phí