SEO Local là gì? Mọi điều cần biết về Local SEO
9/19/2020 | Digital marketing
Có thể nói, SEO Local là một trong những nhân tố quan trọng trong Marketing. Vậy SEO Local là gì? Chúng ảnh hưởng như thế nào đến việc kinh doanh của bạn? Cùng Autoads tìm hiểu qua bài viết này.
Table of Contents
1. SEO Local là gì?
SEO Local giúp doanh nghiệp của bạn quảng bá dịch vụ, sản phẩm đến các khách hàng địa phương tiềm năng. Để thu thập các thông tin trả kết quả tìm kiếm, công cụ tìm kiếm phụ thuộc vào các tín hiệu như các nội dung địa phương, trang cá nhân trên mạng xã hội, các đường link, trích dẫn để cung cấp kết quả gần nhất, phù hợp nhất cho người dùng.
SEO Local giúp doanh nghiệp của bạn được hiển thị trên thanh kết quả tìm kiếm từ những người dùng tiềm năng địa phương. SEO Local đơn giản là một phương thức SEO với mục đích đảm bảo thương hiệu của bạn được tìm thấy bởi người dùng trực tuyến đang tìm kiếm dịch vụ, sản phẩm bạn cung cấp tại địa phương.
Chúng bao gồm các tìm kiếm mang tính chất địa lý như thành phố, tỉnh, mã zip,.. hay các truy vấn “gần tôi”. Tại đây, Google sẽ dựa vào các dữ liệu địa lý người dùng và trả về kết quả phù hợp.
2. Tại sao tìm kiếm địa phương vô cùng quan trọng?
SEO Local đóng vai trò vô cùng quan trọng, đặc biệt khi bạn nắm trong tay một cửa hàng bán lẻ, hoặc cung cấp dịch vụ tại một địa bàn nhất định.
Dưới đây là một số thống kê minh chứng tầm quan trọng của tìm kiếm địa phương cho việc kinh doanh:
- 50% người thực hiện các truy vấn địa phương trên thiết bị di động sẽ tìm đến các cửa hàng bán lẻ trong vòng một ngày.
- 34% người sử dụng máy tính bảng và desktop làm điều tương tự.
- 18% lượt tìm kiếm địa phương chuyển đổi thành đơn hàng trong một ngày.
- 60% người trưởng thành tìm đến công cụ tìm kiếm địa phương để tham khảo các dịch vụ gần nhà và thông tin sản phẩm trên máy tính bảng và thiết bị di động.
- 78% các truy vấn địa phương trên thiết bị di động dẫn đến các giao dịch được thực hiện trực tiếp tại cửa hàng.
- 71% người khảo sát chia sẻ họ tìm kiếm địa chỉ doanh nghiệp trên thanh tìm kiếm nhằm chắc chắn sự tồn tại của họ trước khi ghé thăm cửa hàng lần đầu.
- ¼ truy vấn trên thiết bị di động được tiến hành ngay trước khi người dùng đến cửa hàng.
Một khảo sát từ Forbes cũng chỉ ra 95% người dùng thiết bị di động đã từng dùng chúng để tìm kiếm các cơ sở địa phương, 61% gọi cho doanh nghiệp đó và 59% trực tiếp đến các cơ sở đó.
3. SEO Local ảnh hưởng thế nào đến kinh doanh?
Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ, tối ưu SEO Local có thể là một điều nên được ưu tiên hàng đầu. Hãy nhìn vào một số lợi ích SEO Local đem đến cho bạn:
- SEO Local giúp các khách hàng tiềm năng tìm thấy doanh nghiệp của bạn. Rất nhiều những truy vấn địa phương đến từ những người không nằm trong địa bàn của bạn, đang tìm kiếm các mô hình kinh doanh tương tự, tại địa phương của bạn. Nếu doanh nghiệp làm SEO Local tốt, rất có thể thương hiệu của bạn sẽ tiếp cận đến một nhóm đối tượng tiềm năng mới.
- SEO Local cung cấp những gì khách hàng cần qua các thông tin bạn đưa ra, tại đúng thời điểm họ phát sinh nhu cầu. Ví dụ như nếu nhà hàng kinh doanh của bạn cung cấp wifi miễn phí và thân thiện với thú nuôi, các thông tin được trưng bày đó được trưng bày thông qua SEO Local rất có thể thu hút đúng khách hàng đang cần dịch vụ đó.
- Kể cả khi doanh nghiệp của bạn không sở hữu một website, SEO Local có thể giúp thương hiệu của bạn được “tỏa sáng” trong tìm kiếm địa phương, giúp kéo được nhiều khách hàng online tiềm năng.
- Như đã đề cập trên, 61% người thực hiện tìm kiếm địa phương sẽ thực hiện các cuộc gọi đến doanh nghiệp. Có được các kết quả tìm kiếm cá nhân hóa, khách hàng tiềm năng sẽ có động lực thực hiện hành động ngay lập tức, điều này giúp doanh nghiệp bạn có thêm nhiều lead chất lượng.
- SEO Local tạo nhiều ưu thế cho doanh nghiệp trong quyết định lựa chọn của người dùng. Bạn cung cấp càng nhiều data về doanh nghiệp, bạn càng uy tín trong mắt khách hàng. Đây chính là nền tảng xây dựng quan hệ cùng có lợi với khách hàng.
4. SEO Local có dành cho mọi doanh nghiệp?
4.1 Doanh nghiệp hưởng lợi từ SEO Local
4.1.1 Các dịch vụ luật
Lợi ích lớn nhất mà SEO Local đem lại cho các nhà làm luật là nút gọi điện trực tiếp được hiển thị dưới truy vấn địa phương trên thiết bị di động.
Một khi khách hàng tiềm năng rút điện thoại, gõ cụm tìm kiếm luật sư tư vấn, họ sẽ nhìn thấy các kết quả tại địa bàn cụ thể của họ. SEO Local đưa kết quả văn phòng luật sư đó lên đầu thanh tìm kiếm kèm theo nút “Gọi ngay” quyền lực.
Lý do tại sao chúng đem lại lợi ích to lớn cho các nhà làm luật bởi bất kỳ một ai khi vướng phải một tai nạn hoặc gặp một vấn đề khẩn cấp, họ sẽ cố gắng sử dụng điện thoại để tìm kiếm các luật sư có thể đưa ra những lời khuyên.
4.1.2 Các dịch vụ, phòng khám y tế
Nếu ai đó đang tìm kiếm một y bác sĩ, một phòng khám, đa phần họ có xu hướng lựa chọn tìm kiếm các cơ sở “gần bạn”. Nhiều người không muốn dành hàng tiếng đồng hồ để tìm đến một bác sĩ.
SEO Local có thể giúp các phòng khám tư, các dịch vụ y tế hiển thị trên đầu kết quả tìm kiếm. Bên cạnh đó, nút “chỉ đường” cung cấp một bản đồ cho người dùng đến đúng địa chỉ đó thông qua ứng dụng trên điện thoại.
4.1.3 Các dịch vụ sửa chữa nội thất gia đình
Một trong những ngành nghề kinh doanh được hưởng lợi từ SEO Local là sửa chữa nội thất gia đình, đặc biệt là sửa chữa đường ống nước.
Giả dụ bạn đang rơi vào tình huống khẩn cấp - ống nước nhà bị rò rỉ, bạn sẽ làm gì? Đa phần chúng ta sẽ không đến tận cửa hàng ống nước, mà sẽ bật điện thoại “hỏi Google”, nhập truy vấn tìm kiếm địa chỉ sửa ống nước “gần bạn”.
Dễ dàng liên lạc, đọc đánh giá, tiếp cận với các thợ sửa ngay lập tức trong trường hợp khẩn cấp.
4.1.4 Các nhà hàng
Ngành nghề được nhiều lợi ích nhất từ SEO Local có lẽ là kinh doanh nhà hàng. Ngay lập tức cung cấp đánh giá, thông tin địa chỉ cho khách hàng trên trang kết quả tìm kiếm, SEO Local đóng vai trò quan trọng kéo khách hàng, thúc đẩy doanh thu cho người làm kinh doanh nhà hàng.
Các thông tin được cung cấp này dẫn các khách hàng tiềm năng đi đến các cơ sở nhà hàng trong khoảng thời gian ngắn nhất. Hiển thị trên trang bản đồ địa phương, người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm, đánh giá nhà hàng nào đưa ra menu chất lượng và phục vụ tuyệt vời ngay trong khu vực lân cận.
4.2 Ai không sử dụng SEO Local?
Mặc dù đem lại lợi ích to lớn, tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng thu được lợi ích từ SEO Local.
Các ngành nghề kinh doanh thuần online như cửa hàng thương mại điện tử, hay những doanh nghiệp không muốn chia sẻ thông tin địa chỉ, hay những người bán lẻ trực tuyến muốn giữ thông tin cá nhân không phải ứng cử viên tiềm năng cho dịch vụ SEO Local.
5. Các thành tố của một Local Pack
Hầu hết với các doanh nghiệp địa phương, một Local Pack sẽ giúp doanh nghiệp hiển thị các thành tố thông tin sau:
- Định vị trên bản đồ
- Đánh giá (dựa vào Google My Business)
- Số điện thoại
- Thời gian mở - đóng cửa
- Link trang web
- Chỉ dẫn tới địa chỉ doanh nghiệp
6. Local 3-Pack là gì?
SEO Local có thể giúp doanh nghiệp của bạn bước chân vào Local 3-pack, là vị trí được khao khát nhất mỗi khi nhắc đến hiển thị kết quả tìm kiếm. Local 3-pack là gì?
Trang kết quả tìm kiếm của Google sẽ trả kết quả cho các truy vấn địa phương bằng cách hiển thị 7 doanh nghiệp phổ biến nhất và phù hợp với người dùng nhất. Khung kết quả này được gọi là Local 7-pack, cho phép hiển thị địa chỉ, số điện thoại, các link trực tiếp kết nối với doanh nghiệp.
Mặc dù vậy, xu hướng lướt web dần tiến hóa với sự thống trị của điện thoại thông minh, Google giảm 7-pack xuống chỉ còn 3 kết quả nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng. Đó chính là Local 3-pack, và dưới đây là lý do tại sao chúng được “khao khát” đến vậy.
Theo khảo sát của Moz, 44% người dùng nhập truy vấn địa phương click vào một địa điểm nằm trong Local 3-pack, trong khi chỉ có 8% người dùng click “Địa điểm khác”. Điều này chỉ ra rằng phần lớn người dùng tìm thấy câu trả lời mình mong muốn chỉ nằm trong Local 3-pack.
7. Làm thế nào để được xếp hạng trong Local 3-pack
Trước hết để làm SEO Local hiệu quả, bạn cần hiểu nguyên lý xếp hạng của Google cho tìm kiếm địa phương.
Để quyết định doanh nghiệp nào đứng trong Local 3-pack, Google dựa vào các nhân tố chính sau:
- Sự phù hợp: Kết quả đưa ra có phù hợp với cụm từ tìm kiếm của người dùng không?
- Khoảng cách: Người dùng có gần với địa điểm kinh doanh của bạn không? Điều này được quyết định bởi từ khóa người dùng nhập nếu chúng bao gồm địa chỉ cụ thể. Nếu không, Google sẽ căn cứ vào vị trí đã biết cuối cùng của người dùng.
- Sự nổi bật và uy tín: Nhân tố này được quyết định bởi danh tiếng doanh nghiệp. Google luôn cố gắng phản ánh chính xác nhất mức độ phổ biến và uy tín của một doanh nghiệp cả offline và trực tuyến.
Dưới đây là một số mẹo giúp bạn xếp hạng Local 3-pack:
7.1 Bạn đang ở đâu?
Trước khi bắt đầu tối ưu, bạn cần biết mình đang ở đâu. Điều quan trọng là doanh nghiệp của bạn có đang ở trong top 20 không.
Danh sách top 20 sẽ được thay đổi dựa trên địa điểm, tùy thuộc vào vị trí người dùng so với doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn đang ở trong top 20, đây có thể là bàn đạp tốt cho việc tối ưu.
7.2 Điền toàn bộ thông tin trong Google My Business
Khi người dùng tìm kiếm doanh nghiệp của bạn, họ muốn thu thập thật nhiều thông tin về chúng. Điều này quyết định doanh nghiệp của họ có phải sự lựa chọn phù hợp cho người dùng không. Để rank cao hơn trên Local 3-pack, hãy thêm vào đó thông tin cụ thể doanh nghiệp. Các thông tin như địa chỉ, thông tin liên hệ và các chi tiết quan trọng khác.
Thêm nữa, hãy chắc chắn giờ mở - đóng cửa được cập nhật. Nếu bạn thêm thông tin giờ nhận khách, lead có thể nhìn thấy các cụm như “Sắp mở cửa”, “Đang mở” hay “Đang đóng cửa”.
Điều quan trọng là họ cần biết chính xác thời gian, để tới thăm cửa hàng đúng thời điểm hoạt động.
7.3 Thu nhận đánh giá
Các đánh giá kéo lượng traffic lớn cho doanh nghiệp bởi khi mọi người nhìn vào bởi review, họ đưa ra quyết định có đáng ghé thăm hay không. Sự thật gần 84% khách hàng tin tưởng vào các đánh giá online tương tự như với các gợi ý từ người thân.
Thêm nữa, nếu bạn nhận nhiều lượt đánh giá, khả năng hiển thị của bạn càng cao. Khi người dùng nhìn thấy số sao đánh giá cao của bạn trong Local 3-pack, họ sẽ thấy hứng thú hơn trong việc tìm hiểu doanh nghiệp. Nâng cao uy tín, kéo nhiều traffic và lead chất lượng.
7.4 Xây dựng hệ thống links và backlinks phù hợp
Xây dựng hệ thống link là phần quan trọng trong SEO. Điều này sẽ củng cố thêm thứ hạng site của bạn.
Làm kinh doanh địa phương, hãy cố gắng xây dựng thật nhiều đường link mang tính địa phương. Với những đường link từ các doanh nghiệp địa phương khác, bạn có thể kéo thêm nhiều traffic về website nhờ lượng người dùng mới tiếp cận.
Bạn có thể có được những local links nhờ tài trợ phi lợi nhuận, hay tài trợ sự kiện. Leads nhìn thấy tên doanh nghiệp của bạn, theo đường link đi đến website và tìm hiểu thêm về việc kinh doanh của bạn, giúp bạn nâng cao nhận diện thương hiệu.
Backlinks giúp bạn xây dựng được uy tín, sự tin tưởng từ người dùng. Backlinks là nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến thứ hạng của bạn, giúp bạn lọt vào Local 3-pack. Và thậm chí nếu bạn không lọt vào 3-pack, bạn vẫn có cơ hội đưa website lên thứ hạng cao hơn một cách tự nhiên, nâng cao khả năng hiển thị tại trang kết quả.
KẾT
Trên đây là những điều cơ bản bạn cần biết về SEO Local. SEO Local là gì? Hãy tận dụng triệt để các công cụ SEO, đẩy website, doanh nghiệp lên top tìm kiếm, kéo traffic, tăng doanh thu vượt trội. Chúc các bạn thành công!
>>> Trải nghiệm miễn phí ngay tại đây!
